烟草在线—吸烟有害健康！

部分（指产品与服务）的界限。”行业流通企业所提供的主要是服务，但也离不开产品。就卷烟零售终端而言，无论是卷烟物流配送服务，还是卷烟营销

热线为0745-7623795。客户投诉类别主要有如下三类：对卷烟营销与客户服务工作的投诉、对物流配送服务工作的投诉和对专卖管理工作的投诉。客户投诉管理制度主要坚持以下原则：

”和基本准时送货，缩短配送服务响应时间，降低客户时间成本，满足互联网时代新需求。　　网上结算，无忧支付。根据《桂烟销【2013】3号》文件精神

终端建设的今天，如何开发利用物联网技术，打造更为科学、快捷、高效、低成本的配送服务将是烟草行业，尤其是各市级烟草公司的发展方向。　　（二

，缓解客户资金压力。对卷烟经营小户根据实际需求合理定量，以月或半月为送货周期采取差异化配送服务，既能打击大户套购的现象，也可解决小户卷烟经营中的资金

；二是开展烟草法律、法规宣传和真假卷烟识别咨询；三是接受烟草专卖零售许可证办理咨询；四是向零售客户解答卷烟订货、电子扣款、配送等服务事宜。　　江西九江

;才能做到客户满意，工业企业满意。　　一是配货人员要真情服务。配送、分拣和仓储是构成烟草现代物流的三大元素。因此，强化卷烟配送服务，对提升现代物流形象不可小视

农村市场建设摆到更加突出的位置，切实加大营销配送服务力度，建立健全销售网络和服务体系，不断强化农村零售户的服务与管理，构建和谐、统一、完善的农村

，而是要送去烟草公司的形象和温暖。高效完善的配送服务包括配送人员的服务态度、是否送达客户指定的位置、售后服务工作是否做得完美等等，通过机制的建设来规范这些服务流程，

;“党员先锋岗”和“专卖服务标兵”、“营销服务标兵”、“配送服务标兵”、“分拣打码标兵”、“综合服务标兵”。通过严格规范的评选流程，县局（营销部）共有13同志

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