烟草在线—吸烟有害健康！

懂得“吃亏是福”。我的一个远房表姐两口子开了一家小家电门市。她的回头客特别多，因为她不仅价格比别人便宜点，而且卖的东西只要有质量问题，她都会给调换，

，解除顾客后顾之忧。顾客购物最怕的就是售后服务。遇到商品质量问题或购买的不顺心不喜欢，想退换货非常难。针对这一情况，我大张旗鼓地推出了“畅通退换”活动。顾客在我

，到消费者手中就是百分之百！”正是她对质量缺陷“零容忍”的态度和对工作的耐心、专注、执着，与车间师傅们共同攻克了多项质量问题，为质量改进注入了源源

户游老板　　观点：最关心食品的安全问题　　作为一名烟酒店的经营者，我们每时每刻都在为自己店里经营的商品质量问题二操心。因为商品的质量问题直接决定我们盈利

停留于口头上，却难以落实到实际中去。有的零售户在顾客购物时说的好听，XXX质量好，放心使用。即使出现质量问题，也会负责维修的。但是一旦顾客购物

;一般是由企业某一个具体管理部门牵头来制定。当然，企业里的很多制度文件涉及到的流程都是跨部门的大流程，比如质量问题卷烟的退换货处理，从质量问题卷烟信息的受理

等方面与强势品牌的差距，透过质量问题，探析成因，找准症结，通过全员、全过程、全方位课题攻关，堵塞漏洞，消除风险。　　以

导致有些香烟出现质量问题。香烟的质量极其重要，涉及到方方面面，如果自己的不小心造成了质量问题，不仅可以影响到零售户的利益，而且还会影响到顾客

度的，并不是非常严重的质量问题，如果那样肯定是不行的。对于一些普通的商品，可以采用这种方式，因为你的特色商品可以弥补这个不足。下面，

记录作为考核依据并通报督促烟站负责人加强对现场专业化分级的管理。”施丽金说。　　在层层严格把关的基础上，福建省公司还制订了《烟叶交接应急预案》，针对因烟叶质量问题无法正常

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