烟草在线—吸烟有害健康！

烟草部门及合作社的发展实际要求，将烟草补贴的育苗设施折资量化以及每年收取的专业化商品育苗经费按照10%提取，广泛征求意见拿出5%进行分红，拿出4%用于育苗服务

;对办事群众运用系统办理业务进行“一对一”指导，对群众关注的疑点、难点、重点问题进行详细解答。落实双边考核。坚持“阳光便民、务实高效”的原则，完善窗口服务管理，

形态，积极探索线上服务和管理新方式、新举措，助力湖北烟草商业实现跨越式发展。

商业企业要想重塑渠道掌控力，就得采用“沉下来”策略，将服务管理的重心、中心和着力点向下移、向前移，真正落地到市场和终端，在最前沿解决问题

服务态度有待提高　　客户经理工作积极性普遍不高，缺乏服务意识，做不好服务工作。尤其是基层客户经理，在服务管理方面，只侧重管理，未

，整个烟叶挑选、复烤加工过程中，毕节复烤厂在加工时间安排、人员队伍管理、业务技能素养、工艺指标控制、设备管理维护等方面都比较满意。特别是在仓储配套、过程控制、均质化加工、服务

的靠山和臂膀。首先要摸清区域内的各零售户的基本概况，掌握弱势零售户的具体情况。其次在卷烟营销服务和管理中运用各种技巧激发帮扶对象的发挥潜能，促使弱势零售户走向自立、自尊、自强

，他始终坚持加强服务管理，强化员工的服务意识，充分发挥一线员工的窗口形象，使烟草的良好信誉深入到每位零售客户心中，在全体员工中深入开展“情系

）急需解决的问题。　　坚持问题导向　　如何破解瓶颈？带着这个问题，2016年年底，宁德市局（公司）就客户服务

、激励能力、教练能力、战地指挥能力、公关网络能力、群团发展能力等9项能力培训，培养客户经理在完成目标任务、实施客户服务管理的同时，也具备迎接挑战、应对竞争和困难攻关等综合能力

烟业智汇