烟草在线—吸烟有害健康！

的沟通和交流，营销中要做到“动之以情，晓之以理”。指导卷烟零售户要与消费者交心交底，彼此尊重关爱，确保情感融合。二要立足一个“变”字。“变”即

;一边交心谈心，一边在笔记本上“唰唰唰”地记录着。记满3个笔记本，保存了各种资料数据，手机里储存了5000多张照片，是他一路走来最重要的收藏。用他

信服。二是说知心话，让客户信赖。其次客户经理在开展卷烟营销时，要和客户交心交底，要尊重客户。既要尊重客户个性特点，也要有目的地引导客户纠正不足

，库存如何等等；当前困扰经营的关键问题有哪些？生活中是否有困难？通过与客户的交心交底交流，以唤起客户心灵感应，促使他们

”，充分发挥领导干部头雁作用，深入一线摸情况、解难题、谋发展；积极与基层干部职工打成一片，交心谈心、沟通思想、排忧解难，持续增强党组织

，零售户也愿意和客户经理交心交底，从而容易达到理想的营销预期效果。客户经理王文涛：当前确实注意当有这股倾向，一些同事为了图省事，懒得

，吸引学生注意力。为了不影响学生，上课时我坚决不抽烟，这一点令学生十分敬佩，所以学生们都喜欢我。他们课下纷纷与我交心交底，谈学习谈人生

，一般备受零售户欢迎，赢得他们尊重。这样的客户经理与客户真诚交心交底，以心换心，是有助于卷烟销售的，提升营销效率。但是如果心态浮躁的客户经理

;感受也未必会一样。我并不是让你不要和别人交心，而是希望你能明白：所有的苦，最终都得靠你自己去承受；所有的痛，都得靠你自己去消化

？当顾客在浏览商品眉头紧蹙时，你是否猜到了他们的所思所想？好的店铺经营的不是商品，而是与人交心，他们不是在售卖一个个商品给顾客，

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