烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度。一是贴心宣传。营销人员在进行市场走访时要积极地向客户宣传货源投放策略，对于客户在卷烟订购中出现的困难贴心地给与解决，全面提升客户操作技能。二是耐心指导。认真分析

安徽祁门县零售户汪女士问：今年1月我申请办理了烟草专卖零售许可证，因个人原因一直未正常经营订购卷烟。最近，想恢复经营，却发现无法订烟

服务点击添加银行卡输入卡号，卡绑定后。点击目录订单点击仅显示可订购卷烟，在卷烟订购界面逐一填报需求量，填入需求量后，自动展示订单量和最大可定量

信账号，需是“云南省烟草公司”按照步骤操作“仅显示可订购卷烟”只显示可以订购的卷烟。在卷烟订购界面逐一填报需求量，填入需求量后，自动展示订单量和最大可定量

;手把手指导客户掌握新平台操作方法，解决了各类型客户在各类终端订货过程中遇到的问题，确保了客户卷烟成功订购、货款成功支付，缓解了客户新老平台的过渡焦虑。截止

客户关心的档位划分、货源投放、终端建设等内容开展。调研人员向零售客户了解卷烟经营状况，咨询卷烟市场价格、高端高价位卷烟动销和喜庆市场消费用烟情况，通过对高端高价位卷烟订购

状态调研摸底。对已订购高价位卷烟的零售客户名单进行梳理分析，定期统计并上报高价位卷烟社会库存、价格等信息，及时掌握市场消费需求变化。做好工商协同拉动需求。聚焦“调状态、扩

与货源需求信息，提升信息获取的准确率，及时关注市场供需动态情况；二是积极引导客户做好新品牌的订购及短缺品牌的替代转换意识，指导客户根据不同

客户。紧盯雪茄市场状态，合理调整适销品规。通过市场走访调查，结合终端雪茄库存、客户订购意愿和复购率等数据进行系统分析，精准研判市场需求，及时

，在客户终端扫码、靓丽出样、品牌建设、卷烟存放等方面提供指导和帮助，切实解决客户经营的“难点痛点”问题。三是聚焦客户满意，提升客户卷烟盈利。结合客户档位提升和卷烟订购

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