烟草在线—吸烟有害健康！

、残疾人等特殊群体开展预约上门办证，用实际行动将便民服务落到实处。二是强化“数智”管理，扎实推进网办指导。搭乘互联网“快车”，加强网上办证宣传，持续

。充分发挥信息化优势，大力推行政务服务“线上办”，宣传网上办证相关流程，引导群众在家通过手机APP网上申请、网上办理，后续通过送证上门、邮寄

，推动“我为群众办实事”实践落地见效。紧扣“依法放、高效管、优质服”宗旨，不断提升网上办证工作水平，为困难零售户提供“上门办”“协助办”等特殊服务，

工作，努力提升行政许可服务质量，进一步提高社会公众满意度；三是强化系统功能应用，深入了解合理化布局，全面掌握相关的网上办证操作流程

，切实提升窗口效能建设和政务服务水平。一是热心服务做实。印发网上办证指南，明确办证条件、办理流程、办结时限、服务承诺等便民信息，为群众提供办理流程宣传、网上

，确保线索及时传导、专卖案件进展规范有序，提升监管效能，可采用微信、电话咨询平台积极解答零售户网上办证疑难问题确保专卖智能“不断档”。宣传及引导“两腿走”。一方面

等内容通过企业微信群、网上政务服务网及日常走访，积极向群众做好宣传，切实提高“网上办证率”，进行上门办证、预约办证等服务，主动为弱势群体提供一站式

实践。完善烟草制品零售点合理布局规定，对具有完全民事行为能力的烈属、残疾人等弱势群体给予办证优惠政策；落实放管服改革要求，推动“赣服通”网上办证工作

”“减材料”等专项工作，全力畅通网上办证通道，指导办事群众通过一体化在线政务服务平台、省政务服务网在线申请办理业务，做到数据多跑路，群众少跑腿

办实事”要求，不定期开展“守护成长、远离电子烟”宣讲进校园、进社区活动，有效保护未成年人合法权益。四是推进政务服务效能提升。继续优化赣服通网上办证流程，对新

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