近日,为进一步提升行政许可服务质量,福建莆田市涵江区烟草专卖局行政服务大厅采取“三式联动”服务,不断丰富便民举措,践行为民服务宗旨。
“零距式”服务
涵江区烟草专卖局继续坚持“党建+专卖”工作模式,大厅党员双亮身份,组建党员志愿服务小分队,变“群众跑”为“党员跑”,开展文明交通引导、真假烟识别技巧培训、烟草专卖法律法规咨询、送证上门等活动,提供零距离服务。
“亲情式”服务
涵江区烟草专卖局将政务服务平台网址、行政许可网办流程、申办所需材料、相关政策和后续经营注意事项等内容通过企业微信群、网上政务服务网及日常走访,积极向群众做好宣传,切实提高“网上办证率”,进行上门办证、预约办证等服务,主动为弱势群体提供一站式、全方位亲情式服务。
“护航式”服务
涵江区烟草专卖局以机制落实推动办证效率和服务质量再提升,全面摸排辖区校园周边情况,对新办、延续许可进行层层把关,严守准入“红线”,深入开展未成年人保护法律法规宣传,引导零售户切实履行相关法律义务,共同为未成年人营造良好的成长环境。
据介绍,下一步,莆田市涵江区专卖局将坚持以人民为中心,真情服务显实效,持续打造“窗明几净”的行政服务大厅,将继续践行“全省文明单位”承诺和使命,使“行政服务窗口”成为展示自身良好形象的重要平台。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题