四川攀枝花西区烟草专卖局深入落实“放管服”要求，聚焦许可便民，把服务和管理相结合，以服务促管理，切实为群众办实事。截至3月3日，开展送证上门11次，网上申办宣传覆盖面达80%，发放宣传资料700余份。

一是提升服务意识，持续开展送证上门。从办事群众实际需求出发，减少群众服务大厅办理许可证业务排队等待时间，群众仅需提交申请，在实地勘验和行政许可审批完成后，主动提供送证上门服务。开通行政许可服务绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体开展预约上门办证，用实际行动将便民服务落到实处。

二是强化“数智”管理，扎实推进网办指导。搭乘互联网“快车”，加强网上办证宣传，持续推进许可证“互联网+政务服务”，强化办证时限和流程监督，对部分电脑、手机操作不熟练的零售户，现场“手把手”指导,发挥平台作用实现“一次也不用跑”，让群众真切感受到便捷的烟草专卖行政许可服务。

三是结合“预服务”平台，实现服务关口前移。加强市场准入自公告预服务平台宣传，办事群众通过平台将经营场所地址、联系电话、拟办理事项等基本信息录入后，行政许可经办人主动联系申请人，提供在线指导、在线预审、现场勘验等对接服务工作，并为申请人提供“一对一”的前期准备服务，将工作边界由“受理准入阶段”向前延伸至“准入前咨询服务阶段”。