烟草在线—吸烟有害健康！

何敏：心系烟草服务客户

从零开始，趁现在年轻，打好业务基础，一方面是努力把学习理论知识积极转化服务客户的能力，提高工作水平；另一方面是在老员工的指导下

江西庐山市烟草城区客服部认真开展六看大讨论活动

的想法和建议，即时启动疫情期间停上市场不停工，充分利用线上云直播、点对点等方式，做好营销服务和客户指导工作，营造企业高质量发展人人担当有责的工作氛围

江苏泰兴：强化营销技能培训　提升服务客户水平

技能培训，进一步提升基层网点响应客户、服务客户水平。　　培训班采取讲师授课、流程演示、事例分析、问题解答等方式，向市场经理、客户经理详细讲解了“135”工作法的主要内容

服务客户落实处专销结合在市场

、资源共享、增强零售户规范经营意识；强化信息互通，及时了解市场状态，合力管好辖区市场，做到文明执法、柔性执法，提高服务客户意识

江苏射阳：“双向”延伸丰富服务客户内涵（图）

，让基层服务站成为服务客户的“哨所”。　　延伸市场营销服务内涵。要求客户经理想客户所想、急客户所急，服务好市场营销，宣传好货源供应的标准和政策

雷朝伟：服务客户路上的“实干家”

;不能穿拖鞋和七分裤上班，要给客户看到我们的良好风貌。要管住自己的手，管住自己的嘴，不要触碰底线红线！”以良好精神面貌服务客户，涵养

砥砺“三牛精神”服务客户暖民心

分类清理，共同护卫鱼形山的青山绿水，在盛夏季节里，那穿梭在人群中的红色马甲成了鱼形山景区一道最美的风景。　　徐慧平踏踏实实扎根基层、勤勤恳恳服务客户、一心一意

广东广州市局全面“呵护”“贴心”服务客户

;做好服务客户工作？近年来，广东省广州市烟草专卖局（公司）以打造“贴心”服务品牌为抓手，为工业企业和零售客户提供一流服务

浅析如何着力建设大数据服务平台

　　为全面贯彻落实《数字烟草发展纲要》，做好“以信息化带动烟草行业现代化建设”工作，着力建设大数据服务平台势在必行。

　　烟草在线专稿　　营销部区域划分以及客户经理间客户微调，是客户经理营销管理日常工作中经常遇到的问题，是客户经理的一项基础工作，是“服务管理课题”的一个重要环节。对合理划清区域客户，明确各级区域范围和工作责任、掌握客户资源、确保服务的有效性、持续性，也是做好终端建设、品牌培育等一系列服务工作的基本依据，同时为上级了解、指导、决策市场等都具有十分重要的作用。下面就区域划分工作谈谈个人初见。　　一、做好划分前客户基础档案的完整交接。如何做好区域划分工作，首先就是要建立完整、准确的客户信息档案。一旦基础档案完善完整在客户交接后，相关的服务工作就可以有据可依，不会盲目紊乱的找不到工作的开展点。客户资料完整可以给交接后客户经理很快的进入到新的区域工作。有条不紊的对客户实施拜访、了解客户。在服务上可以保证服务的延续性。　　二、做好划分后的拜访工作。区域线路交接后ÿ

烟业智汇

零售户在线

微薰