烟草在线—吸烟有害健康！

，形成了以在线客服、站内信、论坛三种方式为主的在线服务渠道，进一步提高了客户服务的响应速度。　　目前，全区共有专、兼职在线客服人员10名，能够保障

、站内信、论坛三种方式为主的在线服务渠道，进一步提高了客户服务的响应速度。　　目前，全区共有专、兼职在线客服人员10名，能够有效保障客户在线咨询24小时内得到

）组织召开了“两烟互动”沟通协调会。县局（分公司）领导班子、烟叶、营销、客服人员及各中心烟站站长共计15人参加会议。　　会上，县局（分公司

;客服人员结合客户终端建设的现状为部分客户提供了提升改进建议，并相互进行了交流和学习，总结了零售终端形象建设工作经验。　　通过此次检查评比，使客户服务人员更加

电话咨询客户对客户经理的服务水平、业务知识、用心程度进行评价，及时梳理客户经理在工作中存在的问题并限期整改。　　三是走访客户“倾心”。由局领导带头，组织专卖和客服人员

；　　五是提醒客户及时存款，保证电子结算成功。　　通过“五提醒”，使分公司全体客服人员在对客户的拜访服务中，“勤动嘴、勤动手、勤动腿”，

。　　三是客服人员按照各自路线、客户的特点和市场状况，结合工作实际，在确保规范的前提下，自行掌握和调整客服时间，确保实效和安全　　四是配备

;每月随机抽取客户对客户经理的服务水平、业务知识、用心程度进行评价，及时梳理客户经理在工作中存在的问题。　　三是走访客户“倾心”。由领导带头，组织稽查和客服人员

　　烟草在线彭泽消息　　为明确当前卷烟销售工作重点，把握“主攻”方向，近日，江西省九江市烟草公司彭泽分公司组织全体客服人员召开卷烟销售市场

，促进知名品牌销量和美誉度的提高，提高零售客户主人翁意识，积极自主培育知名品牌。　　三是加强品牌营销培训力度。通过每周一学的课程，提高客服人员的品牌

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