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烟草在线吉安消息 2014年，江西省吉安县烟草专卖局以开展党的群众路线教育活动契机，强化“四心”服务，努力塑造良好执法形象，提升服务水平，编织出一条美丽的“亲情”纽带。
一是市场监管“用心”。以“破网络、净市场”为主线，结合吉安县的区域实际情况，开展错时错位市场专项检查，以账查案、以线查网，认真净化市场经营秩序，确保消费安全。
二是开展服务“上心”。以客户需求为导向，持续开展营销“服务之星”评比活动，每月随机电话咨询客户对客户经理的服务水平、业务知识、用心程度进行评价，及时梳理客户经理在工作中存在的问题并限期整改。
三是走访客户“倾心”。由局领导带头，组织专卖和客服人员，深入客户、深入市场了解经营状况，听取广大零售户对当前工作开展的意见和建议，千方百计为困难客户提供多方面的服务和帮助。
四是畅通渠道“暖心”。开辟绿色通道，为许可证办理、延续的客户提供方便、快捷服务，及时受理并调查解决消费纠纷，营造和和谐的市场消费环境，受到卷烟零售户的好评。
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