烟草在线—吸烟有害健康！

维稳工作的重要性，要求全体领导干部严格落实工作责任，形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局。　　二是加强全面排查，及时化解矛盾。认真落实双岗值班制度和信访接待

;贴）网民提问4起，从而达到宣传法律、澄清事实、引导舆情、增进了解、化解矛盾、共建和谐的目的。　　　

服务为主，要求党员义工根据实际，重点开展以雷锋精神宣讲、政策法规宣传为重点的宣教服务，以法律援助、化解矛盾为重点的安民服务，以扶弱济困、送温暖

回答的准确率和及时性。　　三是提升服务质量，方便零售客户。为了能进一步减少各级投诉情况的发生，仪征分公司始终紧抓服务质量和化解矛盾水平与能力的提升，最大

的，严格追究责任。　　三是狠抓信访、化解矛盾。进一步抓好信访举报工作，对群众上访和举报的各类信件及时处理，化解群众各类矛盾纠纷。

沟通，预防为先。要求中层以上干部定期与员工开展谈心活动，及时了解员工心理诉求，及时化解心理疙瘩，积极化解矛盾。　　强化检查，整改

开展调查研究，蹲点帮扶、化解矛盾等亲民为民工作。为了方便群众联系，每位班子成员还制作了各自的联系卡，将电话号码等写在卡中，确保有事能及时联系

站要进一步细化安全检查程序和责任，及时、全面、严格整改排查安全隐患和不安全因素。强化舆情管理，严格程序有效化解矛盾。要切实强化维稳、信访工作，注重舆情管理

　　烟草在线专稿　　面对改革发展的繁重任务、工作中不时遇到的矛盾难题，有些干部职工往往在难以破解难题、化解矛盾的情况下，或丧失信心、唉声叹气；或无计可施

敏感问题，“缺席”和“失语”是不能缓和事态和化解矛盾的。　为此，该商厦管理部门进一步优化服务，提高网络舆论应对能力，加强与网络新媒体的沟通

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