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细节捍卫品质

学徒期间质量小故事
2013年02月05日 来源:烟草在线专稿 作者:段枫
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  烟草在线专稿  “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以说,细节决定成败。纵观全球的强势企业,都是在细节上狠下功夫的。国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,始终立于不败之地;国药第一品牌“同仁堂”,几百年来一直信奉“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的古训和准则,值得所有企业学习借鉴;……而类似以细节取胜的生产实例在我们自己周围也屡见不鲜。

  记得有一次上中班,我在GDX2主机后面检查烟包质量时,发现烟包一角有一些白色的灰印。然后我立即跑去问师傅李文英,“师傅,这些细小的灰印影响质量吗?”师傅马上就说了,“其实说实话,这无伤大雅,但我们要尽可能地做到尽善尽美、精益求精。”说完,我们师徒二人立即展开了地毯式的分析调查。首先,我对师傅说,“我不是在开机之前搞好了机器清洁工作了吗?而且您也帮我检查了一遍,并肯定了我的工作。”师傅一脸的无奈,“是呀!”师傅拿着烟包,仔细看了看,研究了起来。随后,师傅叫我马上停车,连忙从6号轮取出一烟包,并指给我看,说“没有灰印,看来6号轮不是引起灰印的地方。”接着从7号轮取出一烟包,居然也没有灰印。然后我们顺水推舟,理所当然地怀疑起了8号轮。趁着机器没开多久,也正处于停机状态,我和师傅又一次把8号轮清洁了一遍。心想,这下应该没问题了吧!立即开机之后,我马上跑到后面抽样检查,看看烟包角落是否还存有灰印。失望的是,我们仍然发现烟包上有灰印。看来,这灰印也不是8号轮引起的。接着,师傅走到烟包输送轨道上瞧了瞧,不一会儿,对正在机器前台操作的我发出她那特有的海豚音,“停车!”我也不问原因地按下了红色按钮,并随后立刻跑向师傅身边。师傅摸了摸轨道一内侧,发现手指所摸之处沾了些灰。接着,笑着对我说,“原来是这里引起的哦。”我们马上拿着沾着酒精的抹布,把大半截烟包输送轨道内侧都擦拭了一遍。开机之后,再一次检查烟包外观质量时,灰印就不复存在了。

  一丝不苟抓质量,精益求精铸精品,我想,这就是芙蓉王长盛不衰的道理所在吧!作为常烟员工,我们不仅要完成好自己的岗位工作,更要把工作做精做细,真正做到“全心全意为顾客,支支包包创一流”,让消费者放心,让社会满意。

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