烟草在线专稿　　零售终端是连接卷烟品牌与消费者的桥梁与纽带，是把卷烟品牌推向消费市场重要举措，可以说，有什么样的零售终端，就有什么样的卷烟品牌市场销售，就能获得什么样的市场营销后果。如何才能提升零售终端建设水平，是摆在各级市场营销人员面前的课题，这需要做到“六个注重”，使得零售终端建设更加符合行业发展实际，更加符合卷烟市场发展变化。

　　第一、注重组织领导，全面提升终端建设水平

　　组织领导是零售终端建设的基础性力量。没有强有力组织领导，要想把零售终端建设好，是件不容易做到的事情，因为组织领导能够集中优势资源，能够发挥出组织领导优势，把零售终端建设好，使其成为卷烟品牌市场培育的主阵地。这些年来，由于组织领导到位，零售终端建设达到预期目标，有效提升了卷烟品牌的市场培育，提高了卷烟品牌的市场竞争力。但我们也应看到，有些零售终端建设不符合消费者需要，不符合卷烟市场变化，这需要加大组织领导力度，让组织领导更好服务于卷烟品牌的市场培育，更好服务于零售终端建设，从而培育好卷烟品牌。注重组织领导，就是成立专门的领导班子，来抓好零售终端建设，让零售终端成为卷烟品牌培育的重要力量。

　　第二、注重规划引导，重点突破零售终端建设

　　规划引导是零售终端建设的必要措施。没有规划引导，要想使零售终端发挥出应有作用，是非常难办的事情，因为零售终端建设的前提是规划，如果规划存在着失误，有可能影响到零售终端建设方向，甚至影响到零售终端进程，这对卷烟品牌培育来说，是个巨大的损失。再者，零售终端建设需要在重点领域有所突破，从而加快零售终端建设进程，不可要求齐头并进，那将影响到零售终端建设。

　　制订零售终端建设规划，要充分了解零售终端建设现状，找到零售终端建设存在的不足，结合着国家局对零售终端建设要求，制订出未来零售终端建设的步骤。对于零售终端建设来说，标准是重要环节，这需要加强标准评价体系建设，让零售终端建设处在标准体系之下，从而推进现代零售终端建设步伐。

　　第三、注重宣传促销，助推卷烟品牌市场培育

　　宣传促销是零售终端建设的重要措施。没有宣传促销，要想使零售终端建设上水平，是件难以完成的使命，因为宣传促销能够引导客户养成良好的经营习惯，能够形成卷烟陈列美观亮丽、销售流程规范高效，从而带动着卷烟销售。宣传促销要以零售终端建设为前提，因为好的零售终端能够加快宣传促销，让消费者尽快接受卷烟品牌，从而形成可观的市场容量，这需要舍得资金投入，提升宣传促销的档次与水平，让卷烟品牌的市场培育呈现出良好态势。同时，要完善宣传促销的考核标准，定期按照既定的品牌培育要求进行考核，并把考核结果作为货源供应的重要依据，从而激发客户培育卷烟品牌的积极性，推动零售终端作用发挥，推进卷烟品牌的市场培育能力。

　　第四、注重信息反馈，及时了解品牌消费信息

　　信息反馈是零售终端建设的必备内容。没有信息反馈，要想让零售终端达到预期目标，是不容易做到的，因为信息反馈能够让消费者及时掌握消费市场信息，及时了解卷烟品牌的销售状况，从而让卷烟品牌更好适应消费者的需要。为了让卷烟品牌的消费信息更加可靠，应督导终端客户及时完善消费者档案，跟踪记录消费者信息，充分利用收集到的信息了解社会消费习惯，准确把握消费趋势。要加大零售终端库存采集工作，让客户准确掌握信息采集流程，做到卷烟销售变化，信息更新及时，使得信息能够准确卷烟市场变化，能够促进卷烟品牌的市场销售。同时，要根据信息反馈内容，及时分析市场变化趋势，根据变化趋势判断出卷烟品牌的市场供求状况，然后采取各种措施，加大卷烟品牌的市场培育，促进卷烟品牌的市场销售。

　　第五、注重客户服务，提升客户市场经营能力

　　客户服务是零售终端建设的重要内容。没有良好的客户服务，要想让零售终端建设促进卷烟品牌培育，是不容易做到的，因为客户服务水平决定着卷烟品牌的市场销售，决定着客户的经营能力。在零售终端建设中，要以客户需求为导向，充分了解终端客户对各个品牌的销售情况，结合着客户所处的位置，分析客户潜在销售状况，让卷烟品牌得到更好的市场培育。针对着不同的客户，要给予个性化服务，诸如，进货结构、库存管理、卷烟陈列等方面提供帮助，让客户真正了解卷烟市场，真正清楚消费者的需求，从而扩大卷烟品牌的市场销售。再者，客户服务也是零售终端建设的重要课题，因为客户服务水平提高了，提升了零售终端的软实力，夯实了客户的市场经营能力。

　　第六、注重考核奖惩，提升品牌市场营销能力

　　考核奖惩是零售终端建设的可靠保障。没有考核奖惩，要想促进零售终端建设，是难以做到的，因为考核奖惩能够激发一线营销人员的激情，能够让客户更好的培育好卷烟品牌。在零售终端建设中，要主动给予营销人员压担子，让营销人员深入到基层，深入到客户中，了解客户的真实需要，从而帮助客户更好地培育好品牌。为了让考核奖惩更加实用，有必要建立起完善的考核奖惩体系，把客户与营销人员纳入其中，使得他们业绩优秀的得到奖励，业绩差的得到惩罚，从而提升卷烟品牌的市场营销能力。对于零售终端建设来说，完善的考核奖惩，能够促进卷烟品牌的市场培育，反之，将影响到卷烟品牌的市场培育。

　　零售终端对于卷烟品牌的市场培育是至关重要的，这需要毫不放松抓好，真正抓出成效，让零售终端建设更好服务于卷烟品牌的成长。