烟草在线专稿　　安全经营是一个老生常谈的话题。在日常走访中，笔者发现，有的零售户安全意识较强，时时注意安全，处处留心防范，很少发生过店面被盗、卷烟被调包、店面失火、汛期受灾等不安全事故。

　　但也有个别客户安全意识差，往往是“说起来重要，忙起来不要，干起来不要”，视安全为儿戏，在经营中忽视安全，麻痹大意，掉以轻心，结果不安全事故频频发生，不但给自己造成损失，有时还殃及左邻右舍，承担更多的赔偿责任。在全国第13个“安全生产月”期间，笔者举得，很有必要与零售户朋友再谈安全话题，解读安全标语，共商防范措施，增强安全意识，确保店铺经营始终处于安全受控状态，实现“零事故”的安全目标。

　　抓安全就是抓稳定

　　提起安全与稳定的关系，有的客户不甚理解，可能要问：自己经营一个小店，安全不安全，好像与社会稳定不沾边，关系不大。其实不然，安全与稳定关系十分密切。打个比方：　随意增大用电负荷，导致电压不稳定；轮胎漏气，导致气压不稳定，管道爆裂，导致水压不稳定。再举几个例子：某医院发生医疗事故，处理不当，容易激化医患矛盾，引发群体事件，某地方发生交通事故，一旦造成重大伤亡，牵涉的方方面面问题多，容易起纠纷，闹矛盾；某城市发生水质污染事件，也常常引发民众的不满与恐慌。

　　再说我们的店铺经营。别看这是一方小天地，一旦发生　不安全事故，也会给社会带来不稳定因素。比如：易燃易爆商品爆炸，线路老化引起火灾、销售假冒、伪劣、过期、有毒有害食品，危及消费者生命健康等等。有这样一个真实案例，绝非危言耸听，教训尤为深刻。

　　一位王姓卷烟零售户由于店铺面积小，便在经营场所使用煤气灶做饭。这个店主没有安全意识，在烧水、炒菜的同时，经常离开灶台，到前台招呼顾客，生意不停。一天，一位顾客进店买烟酒，东挑西选，时间较长。结果，店主忘了关气，正在炒瓢里加温的菜油达到燃点，轰得一声燃烧起火了。店主见后面浓烟滚滚，方知出了事故，急忙进去关气，慌乱中却将炒瓢撞翻在地。她不懂救火常识，竟然端来半盆水灭火。油水不容，适得其反，燃烧的菜油噼叭作响，溅到货物上，将刚进货的鞭炮引燃。惨剧就这样发生了，店主不治身亡，商店面目全非，损失惨重，左邻右舍的房屋不同程度受损。由于店主身亡，此事件在房东、供货商和罹难家庭之间，引发了一系列矛盾纠纷，闹事、上访不断，在司法机关的介入调解下，事态才得以平息。

　　所以说，抓安全就是抓稳定。这个稳定既包括社会层面上的稳定，也包括每个家庭的稳定。作为卷烟零售户，多数有家有舍，开店不易，责任重大，一人开店，事关全家，因此，提醒零售户朋友，要高度重视安全，不能马虎大意，切莫自酿苦果，后悔莫及。　　

　　抓安全就是抓规范

　　规范是什么？听起来有点含糊，实际上就是人为制定的“条条框框”，用来约束自己的行为。一些零售户认为，店铺不是企业，没有啥管理的，自己想怎么干就怎么干。诚然，你的店铺你做主，但笔者认为，“麻雀虽小，五脏俱全”，小店也需要管理，特别是在安全防范上，还是多一点“条条框框”好。

　　根据日常观察，一些零售户在安全经营中常犯的毛病有五个：一是货物杂乱无章，货架乱摆放、库房乱堆积，有的甚至将鞭炮、打火机等易燃易爆商品，放在小孩容易接触的地方，存在极大安不安全隐患。二是卷烟柜台、收银台安全防范措施不到位。有的店主离开柜台不上锁，有的甚至将钱财放在敞开的纸盒内，最容易招致窃贼。三是线路老化，乱接电源，用电负荷大，容易短路起火。四是晚上不守店，将高档卷烟放在店里，心存侥幸，自以为是，许多店铺被盗就是这个原因造成的。五是舍不得投资。拉了网线，买了电脑，舍不得花小钱安装视频监控。有的店铺屋顶有漏洞，门窗不结实、柜台玻璃破裂，也不愿花钱去维修，被盗后才大梦初醒，“亡羊补牢”。除此之外，在汛期到来之际，一些店主没有防汛意识，不听天气预报，不排查疏通店里店外排水通道，不自备沙袋等应急用品。

　　因此，在店铺安全中，要抓规范，一要要养成“安全第一，预防为主”的好习惯，从小事做起，从现在做起。二要未雨绸缪，有备无患。发现隐患及时排查，及时解决，切莫开“带病”店、做“赌气”生意。　

　　抓安全就是抓效益

　　这个标语很好理解。开店是为了赚钱，也就是有效益。赚钱需要守法、更需要安全。在现实经营中，一些店铺看似生意红红火火，但在安全防范上老出问题。笔者所在县城，就有这样一家中型超市，老板财大气粗，店员就雇了七八个，但对安全不重视，结果一半时间内，超市被盗三次，损失的全是高档烟酒，共计3万余元。第一次被盗，老板娘不心疼，第二次、第三次后，老板娘坐不住了，才下定决心安防盗门、视频监控，并制定了夜间安全值班制度，从此，再也没有发生不安全事故。　　

　　一些小店也不注意安全。有的店主一个月辛辛苦苦赚下来的钱，只因被盗被骗，无法弥补不损失。有的商店发生一次火灾，也许从此关门。所以，抓安全就是抓效益。有了安全，赚钱多放心、多轻松，多惬意。这个道理大家都懂得。

　　抓安全就是谋幸福

　　对零售户而言，幸福就是生意兴隆，财源滚滚，老婆娃娃吃得好、穿得好，日子红火，心情舒畅。这些好的字眼要变为现实，离不开安全做保障。司机朋友说的好：开车不平安，等于白赚钱。同样的道理，开店不安全，等于白折腾。辖区有一位零售户，本来有有一个幸福的家，就是因为自己开车爱出事，守店常被盗，几乎年年不得安宁，妻子一气之下离婚了。还有一位零售户冬天守店生煤炉子，没有开窗通风，结果煤气中毒身亡。一家老小陷入生活困境。这样的例子很多，都说明了一个道理：有了安全，就有了幸福。

　　结语

　　不论对各行各业而言，安全是天，责任重于泰山。作为烟草企业，既要强化自身的安全，也要关注卷烟零售户的经营安全，笔者相信，有广大客户经理、送货员、专卖人员的指导服务，有店主的积极配合，店铺安全防范措施会越来越好，不安全事故会越来越少，生意自然会越来越旺。