烟草在线专稿 那是在2013年10月15日中午,我正在上网。“滴滴,滴滴……”,我的手机响了,是客户经理白晖打来的电话,“海存,记住下午在店里等着我们,唐河烟草公司派专车给你拉两组卷烟柜台送去!”听到这一好消息,我心里比吃了蜜还要甜,激动得不知道说什么是好,并把好消息第一时间告诉我的亲人,让他们分享我的快乐。
盼望着,下午三点钟左右,只见一辆红色烟草车到我店门口,戛然而止。我马上迎了上去,我们几个人帮忙把新烟柜抬到店里。我把红色底板、下边镶嵌着“南阳卷烟现代终端,您的满意是我们的追求”宣传标语的两组烟柜往店里一摆,店里又多了一道亮丽的风景。有了烟柜显得我的生意步入了正规,给店面又提高了一个档次。如果我们零售户店里的卷烟陈列有序,不但我们店主看着清楚,而且进店买烟的顾客看了也满意,顾客不用问就直接指着烟柜里的烟让我给他们拿。
一天晚饭后,邻居小王来我店里买黄金叶烟,看见我的新烟柜。嘿嘿一笑,“海存姐,发财了呀!购新烟柜了。”我呵呵一笑,“兄弟,不是购买的,是咱们唐河烟草公司免费送的!”“肯定又是你在各大烟草媒体投稿多,销烟多,烟草公司送你的,嘻嘻!海存姐,你们烟草公司真好,我以后也干零售这一行,你也教我写稿好吗?”“好的!没问题。”小王买了一盒烟笑着跑了。
店里没有新烟柜时,我每周订2000多块钱的卷烟,都是一些中、低档次的卷烟,高档次的卷烟订购很少,现在每周可以订到4000元左右的卷烟,并且高档次的卷烟比以前提高了一倍。烟柜不仅扮靓了我的店,而且还带来了可观的收入,成了我“海存名烟名酒店”的金字招牌。现在我还把卷烟分类摆放,有序陈列,在方便自己销售的同时,也方便了顾客进行选购。
很早以前我的烟柜是自己做的,烟都是平放的,拆开一条把10盒堆放在一起,陈列上不够明显,现在的新烟柜用斜角陈列的方法,很有立体感,整体形象也很醒目、很漂亮。陈列卷烟时,条装卷烟展示:我采用V字形、品字形、梯字形陈列;盒装卷烟在烟柜里展示:我采用横向并排、纵向并排、品字形陈列;对于新上市的卷烟品牌采取单独陈列的方式,并且用提示卡特意标注。或者不断征求客户经理和顾客的意见,使重点品牌的摆放十分突出。
前段时间,河南出了新品黄金叶(尚酷)、湖北出了黄鹤楼(硬万年红)、吉林出了长白山(人参)、上海出了低焦油的中南海(蓝色时光),这些烟摆放到烟柜里,吸引了不少顾客的眼球,都被我的特色烟柜所吸引一看有新品就开始尝试。现在,我的烟柜用了将近半年的时间,明显感觉到店里的生意比以前好了很多,卷烟的档次也有所提高,好多人还冲着我店里有唐河烟草公司给的新烟柜进店买烟呢!
我手抚摸着唐河烟草送来的烟柜,使我心想起了唐河烟草公司近年来对我的关心和帮助:2013年4月8日,唐河烟草局科长邓小超陪同湖北黄鹤楼领导熊三元,亲自开车来河南看望和慰问我,并且送来了慰问礼品;2013年6月28日上午,河南中烟销售部经理韦华鹏在客户经理白晖和吕普的陪同下,前来看望我,还特意为我送来了黄金叶礼品。我手捧着河南黄金叶系列礼品,激动的心情无法用言语来表达;2014年春节过后,河南中烟领导席怀军,韦华鹏特意开车亲自来祁仪慰问,并且送来黄金叶礼品,所有这些我都铭记于心。领导的关怀使我想起了当初开店购进黄金叶烟时的一幕幕,让我不禁想起,我作为河南普普通通的一位卷烟零售户,能得到咱们河南中烟和客户经理的的关怀,我感到无比的自豪,借此机会表达对河南中烟的忠诚谢意,同时我一定珍惜荣誉,继续努力搞好工作。
在零售的道路上,唐河县烟草局对零售户实行三情服务,“亲情、热情、真情”让我这样的零售困难户如沐春风,受益匪浅。
开店十五年来,在唐河烟草和客户经理的鼎力帮助和指引下,我在全国各大烟草媒体上发表300余篇豆腐块。写作使我的零售生活变得多姿多彩,文学梦想得以实现。同时也让我从中学习很多有关烟草知识,对于我们一个零售户来说,对烟草公司最大的支持就是,在经营之路上,遵纪守法,大力宣传、推介和购进各种品牌的卷烟,在今后的日子里争取为烟草公司做出更大的贡献,来报答他们对我的殷切期望。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展