烟草在线专稿　　节日市场异常活跃，处处充满了商机，但也处处充满了竞争。对于广大零售客户来讲，要想在节日旺季里大有作为，就必须开动脑筋，创新思维，拿出与众不同的营销措施，只有这样才能牢牢把握节日销售的主动权，才能在充满商机的节日市场大显身手，赢得不俗的业绩。下面笔者就介绍一些有关节日营销的好点子、好创意，以期能够给广大零售客户朋友带来有益的帮助。

　　突出创意　烘托节日氛围　

　　节日是充满温馨、欢乐、祥和的日子。对于广大消费者来说，在欢乐的节日里轻松购物不仅仅是一种物质需要，更是一种精神享受。如果此时我们商家能够捕捉到他们的节日消费心理，塑造鲜明的活动主题，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，那么，这对于营造氛围、吸引顾客、实现销售则是大有裨益的。

　　前几天笔者到一家超市购物，刚进店门就被一种热烈的节日氛围所包围。在超市卖场的一角，几名服务人员正在用商品摆放造型，这些商品有卷烟、酒类、水果等，仔细一看，原来他们正在制作一匹“大马”。据出此创意的一位工作人员人讲，他们是借助“马”年更好地把超市在商品、服务等方面的优势展示出来，并通过这个具有创新的出位来烘托节日氛围，吸引消费者的目光。与此同时，笔者还看到，在饮料销售专区，几名服务人员正在摆放处一个“火箭”的造型，还有一只栩栩如生的大蝴蝶则是用“易拉罐”陈列出来的，看上去非常抢眼。在卷烟销售专区，几名服务人员也在不停地忙碌着，他们用整条或者零包的卷烟陈列出了“坦克”、“飞机”，以及“心形”、“笑脸”等富有创意的商品陈列造型。

　　据超市负责人讲，今年他们在超市各部门开展了“商品陈列”创意活动，对于消费者评价最高的出位创意，他们将给予员工一定的奖励。同时，他们准备了丰厚的宣传物料，节日期间凡是进店的顾客都可得到一份与“马”有关的纪念品。笔者看到，在每一个商品造型旁边都有许多顾客驻足围观，他们对超市的这一出位创意表示出了极大的兴致，并不时与忙碌的服务人员进行探讨。可见，“出位创意”已让这家超市“节日未到、生意先火”。

　　在另一家超市门前，笔者看到这里人山人海、非常热闹。走进才发现，这家超市正在开展一系列的民俗活动，踩高跷、舞狮子、划旱船、猜谜语……一些群众喜闻乐见的传统节日都被搬了出来。在舞台的另一角，笔者看到这里摆放了许多宣传单，超市的过节商品、价格，以及促销优惠、送货服务等信息都有明显地标注。超市主管经理告诉笔者说，虽然现在距离春节还有一段时间，但他们早已看到了节前隐藏的无限商机，所以就把活动提前进行，旨在通过这些民俗表演来增强节日热闹喜庆的氛围，激发消费者主动参与活动的意识，进而促进店铺人气的提升，保障节日的旺销。笔者观察到，来来往往的顾客把超市的门口挤的水泄不通，一些消费者在看完表演后，直奔超市购物，大包小包购的不亦乐乎。

　　点评：商品的创意陈列就是通过视觉，运用各种道具，结合时尚文化及产品定位，运用各种展示技巧将商品最有魅力的一面展现出来并能提升其价值的一项专业技能。它涵盖了艺术感、商业性、时尚感和技巧性，是以直接的视觉形象来吸引消费者的兴趣并刺激消费。所以说陈列是一门综合性的专业学科，合理的商品陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高品牌销售的作用。

　　文化营销　传达品牌内涵　

　　文化营销具有很强的生命力及较好的传播性能，同时更具有超强的感染力、号召力。通过嫁接节日的文化氛围，开展有针对性的文化营销，充分挖掘和利用节日的文化内涵，并与自身经营理念和品牌文化结合起来，不仅可以吸引众多的消费者，在给消费者艺术享受的同时，也能带来良好的经营效益，促进节日商品旺销。

　　春节的关键词无非就是“团圆”二字。春节期间，天南地北的人无论身在何处，他们都有一个共同的心愿，那就是“回家过年”。应该说，春节的文化特色非常鲜明，这个文化可称为“亲情文化”。如果商家能够围绕这个文化来进行营销，那么就能抓住消费者的心理，进而带动节日销售。笔者辖区的一家“鸿新量贩”商场，在去年春节前夕，他们开展了一个名为“购物送团圆”的大型促销活动。凡是购物超过指定金额的外地顾客，均可享受车票按比例报销的优惠政策。同时，对于那些路途遥远的顾客，商场通过客户档案查阅资料，若发现有同一地区的外地顾客，均一一进行电话联系，当确认这些同一地区的外地顾客需要回家过年时，商场则以“拼车”的形式，将这些顾客免费送回家中。

　　要知道，那时正值春节，是交通运输的高峰季节，一方面一些顾客携带大量商品乘车很不方便，另一方面一些顾客会遇到“购票难、乘车难”的现象。正是出于这些考虑，该商场才开展了这个促销活动。虽然这个活动需要一定的时间和物力投入，但该商场负责人表示说，他们是在利用节日的亲情文化进行营销，不图春节期间能赚多少钱，关键是通过文化营销来提升商场的文化品位和公众形象，为日后商场更好地经营发展积累资源。

　　除了节日文化外，还有品牌文化。在城区一家大型烟酒专卖店门前，笔者看到这里的工作人员正在搭建舞台。据该店老板讲，他们今年要开展一个“猜烟标、赢奖品”文化营销活动，凡是参与的消费者均可获得精美的打火机一个，对于在活动中猜中烟标最多的消费者，可奖励一定数量的名牌卷烟。除此之外，他们还通过现场参与的方式，由消费者参与卷烟品牌相关知识答题活动，答题优秀的卷烟消费者均可进入抽奖环节，赢得不同档次的礼品。这个活动的目的，一方面是为了展示和宣传自店铺的卷烟品牌，传播卷烟品牌文化，树立卷烟品牌形象；另一方面是为了使消费者更好地自己记住这些卷烟品牌，为日后做好卷烟品牌培育工作奠定坚实基础。笔者在现场看到，工作人员已经将答题试卷分发给过路的消费者，消费者可以通过查阅电脑、到烟酒店咨询等方式，将答题试卷填写完毕后，在有效期之前送回超市指定地点，即可参加节日期间的抽奖活动。说实话，对于这家店铺的经营用心和卷烟销售创意，笔者还是第一次见到，也感觉到非常新颖。从他们的活动计划和参与的消费者数量来看，这个营销措施定会取得不错的效果。

　　点评：所谓文化营销就是指商家经营活动中，针对目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略。不同的时期、不同的节日有着不同的文化和内涵，比如在“情人节”，一些商家就推出了以“爱”为主题的智力闯关活动，不仅传达出了情人节的浪漫与温馨，而且还增加了关于爱情的文化外延，丰富了节日内涵。可见，借助文化营销可以促进商品动销，提升经营效益。

　　互动营销　增强店铺亲和力

　　互动营销，浅显地来讲就是加强与消费者的互动性，鼓励和引导消费者参与到店铺的各类营销活动中来，通过消费者亲身体验、亲自实践，拉近与消费者之间的情感距离，增强消费者的信任感和亲切感，进而实现店铺的营销升级，提升节日营销效果。

　　张某是笔者辖区的一家个体超市老板。去年春节期间，为了吸引更多的顾客到店内消费，他推出了一项与消费者互动的促销活动。要知道，张某的超市专门有一个销售蔬菜的柜台，与其他商家蔬菜进货渠道不同的是，张某自己在周边农村承包了几个无公害蔬菜大棚，店内销售的蔬菜都是自己地里的，既新鲜又安全，深受广大消费者的欢迎。正是利用这个优势，张某的这个互动营销活动取名为“亲自来动手，吉祥过大年”。内容和形式非常简单，如果消费者有意愿，就可随他一起亲自到无公害蔬菜基地采摘自己需要的新鲜蔬菜，采摘完毕后现场进行称重，且价格还较为优惠。习惯了在超市、商场、菜市场买菜的消费者，被这一新颖的购物形式所吸引，纷纷加入了采摘队伍。张某告诉笔者，他这一互动营销措施顺应了时代消费需求，特别是长期生活在城市的消费者，能够到乡下现场体验蔬菜采收过程，简直就是一种生活享受，让城里的众多消费者乐此不疲。另外，这一活动不但拉近了增进了顾客之间的关系，而且大大提升了店铺的形象，为节日更好地销售赢得了宝贵的顾客资源。

　　与张某不同的是，位于社区的一家规模较大的零售店铺，则是联合当地居委会举办了一场由群众参与的文体娱乐活动。去年春节前，这家店铺为了招徕顾客，以赞助单位为名和社区居委会开展了群众性健身比赛活动。活动的规则也很简单，无论是店铺的老顾客还是新顾客，都可参加这个活动。运动的项目也很普通，主要有羽毛球、乒乓球、拔河、跳绳、百米接力赛等，凡是从每个项目中胜出的选手，除了赢得不等的现金大奖外，还可享受到最低的购物优惠，并且可以直接成为本店铺的金牌会员。金牌会员可以享受终身的购物优惠，且开展的各类活动都有优先参加权。据居委会一名工作人员负责人讲，这个互动营销活动非常有特色、有创意，既让社区的群众锻炼了身体，又在活动中赢得了奖品。而对于这家零售店铺来讲，不单单是达到了商品的促销效果，关键是在与消费者互动中赚足了人气，保证了节日期间良好的经营效果。

　　点评：把消费者作为一个利益相关方进行平等的互动交流，发起消费者之间的内部互动，可以为商家带来独特的竞争优势，更好地解决客户关系问题。我们知道，促销不是商家单方面的事情，也不是我们硬要给顾客一个什么促销。现在，各种各样的促销活动满天飞，有多少是顾客买账的？你促销，我高兴就看，不高兴干我什么事？顾客淡漠的一个根本原因，就是没有参与性，没有参与性的促销很难激发顾客的兴