烟草在线专稿　　现在又到了严寒的冬季，面对大风、大雪降温等恶劣天气，大家用哪些小妙招把温暖传递给顾客，留住顾客购物的脚步，为商店赢得更高的人气，在冬天做出更火的生意？相信，各位零售户朋友在自己的经营中都会有自己独特的招数，下面是几位零售户老板在经营中行之有效的妙招。整理出来供大家互相借鉴，争取在严冬把生意做火。

　　一台暖炉烤热严冬生意

　　河南南阳市宛城区零售户黄洁

　　那我先说说吧，今天这个话题还真有话说，咱们做零售户，相信大家有一个共同的感受，那就是害怕过冬天。南方还好，咱们中原和北方的冬天，那是真冷。不过，北方冬季还有暖气和热炕，作为中原地带农村零售户就惨了，又冷又没有取暖设备，自己坐在店铺冻得手足无措，顾客不是万不得已也就猫在家中不想出门，可想而知，严寒的冬季，面对大风大雪，零售户要是没有办法把温暖送给顾客，留住顾客购物的脚步，那生意肯定和天气一样冷。

　　刚开店的时候，因为没有经验，冬天没有采取一点温暖措施，敞开着店铺的大门，自己坐在里边冻得瑟瑟发抖，手脚也因为不能活动而冻烂了，同时因为店里太冷，不是万不得已，基本没人到店里，就是实在需要也是来去匆匆，小店的生意就是一个冷字。

　　天冷，人冷，生意冷，冷上加冷。为了改变现状，同时也为了自己的身体，这么冷的天气，坚持营业，没有生意，自己再冻病了就更加不上算了。为了取暖，我先在门前挂起了透明隔风的帘子，把刺骨的寒风挡在门外，同时，把做饭的煤炉子从厨房搬进了店铺，门口的帘子挡着了寒风，室内的炉子提供着热量，小店里的气温明显回升，我自己坐在店铺也不再瑟瑟发抖了。

　　店内暖和了，到店里购买东西的顾客也不再匆匆离开了。相反，因为室内比较温暖，不少村民购买东西后，都会坐在炉子边取暖聊天，还有不少村民干脆在炉子边摆开了阵势下象棋、斗地主……

　　就这样，天气越冷，到我这里取暖闲聊的村民就越多，我的小店逐渐成了大家茶余饭后的聚集地，每天都人声鼎沸，人气指数不断上升，不断攀升的人气也带动小店的生意由冷变暖。

　　真没想到，一台暖炉，竟然烤热了严冬的生意。看来，送人玫瑰手留余香这句话的确是真理。作为零售户，只要用心为顾客着想，想办法把温暖传递给顾客，留住顾客购物的脚步，就能为自己的小店赢得更高的人气，在冬天做出更火的生意。

　　一杯热豆浆温暖八方客

　　河南南阳镇平农村零售户张凤珍

　　黄老板说得真好，其实冬季天气寒冷，人们都不愿意动手做饭，更不愿意出门受冻，咱们零售户要是能给大家提供温暖的服务，还可以把寒冷作为一个难得的商机，扩大自己的销售额，增加收入，我的小店也是在农村，现在人们的生活水平提高了，不少人追求生活质量，我就从这点看到了送温暖的商机。

　　我是这样做的，在增加店铺温暖的同时，我考虑到每天都会用去大量的煤炭，这虽然给店铺带来温暖，可是也是一笔不小的开支，怎么样能把这些开支给赚回来，还能够给店铺增加热量，这是我一直在思考的问题。

　　后来我受到市面上做饭取暖两用热水炉子的启发，在店铺门口放上一个取暖的炉子，把管道接进店铺，在炉子上支起了一个油锅，并购买了一台豆浆机。

　　每天一大早，就支起油锅炸油条，打豆浆。等孩子们起床，我这边的热豆浆和香喷喷的油条已经做好，家长懒得起床，着急上学的孩子就到我这里买点油条，拿杯热豆浆，走着吃着向学校赶去。

　　送走了孩子们这一拨小顾客，恋床怕冷的一些村民起床后也干脆到我的小店来杯豆浆买几根油条，坐在温暖的小店边吃边聊，不少人吃完顺便在小店支起桌子玩起扑克。

　　一杯豆浆，一根油条，送出的是温暖，留住的是顾客，获得的是效益，整个冬季我的生意都比平时还要火。

　　用热情的服务暖人心

　　安徽合肥金老板

　　黄老板和张老板真是有心人，想不到把严寒也看成了商机，我的做法有点简单，因为是在市区，烧煤炉子有点不现实。我计算了一下，这样的做法成本也不小，还给小店造成了空气污染，我干脆购买了节能环保的冷暖空调，冬季打开节能空调，室内温暖舒适，所有到店里来的顾客都流连忘返，增加室内温度的同时，我也要注意服务的热情。

　　常言道，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，室内温度再高，只是硬环境，在软环境上更需要用热情的服务来换取顾客的心。

　　在冬季，我每天都早早的开门，挂上挡风的棉门帘子，打开空调，把室内打扫得干干净净，等顾客一到，室内温暖如春。无论再忙，我都会第一时间笑脸相迎，送上一句暖暖的问候。让客人从我这里得到温暖。

　　就这样，我用热情的服务赢取了顾客的心，所有到过小店的顾客，基本上都成了我的回头客，冬季虽然气候寒冷，但是小店的生意基本上没有受到影响。

　　用暖色增加室内温暖气息

　　主持人

　　大家的做法都很不错，看来只要用心，都能够找到适合自己的办法，都能够在寒冬留住顾客的脚步把生意做火。其实，还有一些可以不花钱就能够让店铺温暖的办法，大家想不想听听？下面我向大家推荐刚刚看到的几种又简单又低碳的冬天居室保暖方法：暖色调为小店加温，选用粉色、鹅黄等暖色调来装饰自己的小店；大家还可以把暖色调的商品宣传海报张贴在窗户玻璃上，既美观还可以减少室内热量的散失，同时还可以留住顾客的脚步，在他们用心观看的时候，等于做了不花钱的免费广告。

　　今天，听了几位老板的做法，受益匪浅，谢谢大家，相信还有不少老板有更好的妙招，比如一些老板代为饮料加温，免费送上热开水等等，都是很不错的严冬送温暖的办法，咱们零售户，只要时刻为顾客着想，就能够把温暖传递给顾客，留住顾客购物的脚步，为商店赢得更高的人气，在冬天做出更火的生意。

　　再次感谢几位朋友，祝大家生意兴隆，财源广进，心想事成！