烟草在线专稿　　认识汪节根纯属偶然。那还是2013年10月份，县诗联协会组织会员到国家3AA级森林公园——天柱山板仓去考察采风。我在公园入口处的“节根超市”买水喝，仔细一看那超市商品丰富，老板说话风趣幽默，待客极其热情。直觉告诉我这位老板不一般，忽地对他感起兴趣来，于是和他聊了聊。他告诉笔者名叫汪节根，干零售业有近20年的历史了，开这家超市也已经快15年了。下山后，我又抽空到他的超市里逛了逛，通过更深一步的交谈，我了解到汪节根在平凡的零售路上，一路用心书写一个个不平凡的传奇，在他身上多次创造“第一”。

　　深山沟里第一个零售户

　　板仓位于安徽潜山一个最为偏僻的山村里。离县城大约有100多公里的路程，这里居住着近100多户的人家。由于地理位置偏僻，山里人信息较为闭塞。1993年前，山里的一切买卖都要步行到20多里外的镇上去买。那年19岁的汪节根高中毕业后没有考取大学，无奈只得回到家里，开始每天跟着父亲到农田劳作，辛勤操作一天之后，晚上就只能躺在床上做梦。日复一日，年复一年，沉重而又单调枯燥的农活让这个年青人心生厌烦。汪节根每每想到自己读高中时，曾经暗暗发誓过将来一定要“活出个人样来”的誓言，心里就不免多了几分惆怅，多了一些烦恼。他多次扪心自问：“难道这一辈子就只能这样重复着父亲的故事，面朝黄土背朝天，在农田中度过吗？”左思右想一个念头涌上心头：“不，千万不能这样掩埋自己的理想！”那段日子对于汪节根来说，是最痛苦的也是最刻骨铭心的。

　　经过一段时间的思考，汪节根坚决地向父亲说出自己心中的理想：“自己创业，一定改变要自己的命运！”父亲理解儿子心中的苦衷，也了解儿子的倔强，更支持儿子的想法。1993年汪节根借钱在老家开一家小零售店，当起小山村第一个零售户。汪节根笑着告诉我：“初期开店，确实吃了不少苦头。所有商品不仅要自己跑到城里去进货，更头疼的是在离家10多里的山路的路段，没有通车，还要一担一担地靠人力往家挑。三年时间因为挑货，他挑断了10根扁担，磨破了15双解放鞋，实际上比在农田干活还辛苦！不过每每一想到从此附近居民买生活用品，再也不用跑到20多里外的镇上了，极大地方便了周边群众生活，汪节根心中也就有了成就感，有了一种幸福感，也就有了支撑自己不仅要将零售做下去而且还要做得更好的信念和力量。”

　　森林公园里第一个零售户

　　1998年，天柱山旅游业发展成如火如荼之势。汪节根老家的当地村委会也积极组织开发森林公园——天柱山板仓公园。这里拥有得天独厚的森林资源优势，树木数目、品种繁多，而且有的树种极为珍稀名贵，历史悠久，仿佛如原始森林公园一般，成为当地十分诱人的旅游胜景之地。1998年9月份森林公园挂牌后，经过多方宣传，当年游客就突破2万人。

　　在公园开发初期，汪节根敏锐地嗅出这里潜在着巨大的零售商机。于是主动和村两位负责人联系，将自己的零售店搬迁到景区。就这样，汪节根成为森林公园景区的第一位零售户。由于汪节根积累了多年的零售经验，所以做起生意来顺顺当当。特别是他头脑灵活，为人热情，说话幽默，对顾客有很大的诱惑力。汪节根抓住在景区开店难得机遇，扩容扩模，将零售店改名“节根超市”，超市大门两旁悬挂对联“尽兴赏公园优美景，开心购超市珍品货。”

　　汪节根精心对待每一位顾客，无论是外地还是都本县的一视同仁，保证货真价实，老幼无欺，他不仅注重品质，而且还注意性价比。比方说卷烟销售，汪节根针对不同顾客，储备不同档次不同品牌的近15个左右卷烟品种。高档的有中华、苏烟、黄鹤楼、利群；中档的有金皖、红皖、以及泰山、玉溪、芙蓉王等；也有适合当地普通老百姓的低档黄山、盛唐、白沙、红塔山等等。这样可以很好地供顾客选择，满足不同顾客的消费需求。

　　开始一年因独家经营，生意自然好。这并不能说他的经营方法巧，经营技巧多，但是一年后景区又增加了两家零售店，依然经营的红红火火就足见汪节根的经营智慧。增加两家零售店之初，汪节根也感到全未所有的压力。他一直还始终秉承“诚信经营，热情服务”的经营理念，部坑挖不顾客，不欺诈顾客，很快以其优质高效的服务独占鳌头。

　　记得2008年，有一位南京客人在景区游玩，临走时在他店里买卷烟。因为匆忙付钱时多付了100元，汪节根经过认真清点后，及时追上客人将多余的100元退还，那位客人向他竖起来大拇指，并给了他一个热烈的拥抱；2012年有位武汉客人，在他店里买商品，突发头晕心慌，全身冒冷汗，吓得游客的同伙一时不知所措。汪节根沉重冷静，一面帮忙联系县中医院110救护车，为节约时间，一面又联系当地一个熟人的小车送客与110救护车接头，后来顾客还专门送来锦旗以示感谢。

　　在汪节根身上还发生过许多感动人的故事，举不胜举。也正是凭着这份热忱，这份爱心，这份执着，汪节根一路零售，传奇不断，每年零售额不断攀升。他告诉笔者，近几年每年大概纯收入在15万元左右。其中卷烟零售收入占了30%左右，这在当地也可以称得上是一个了不起的业绩。

　　山区爱心奉献第一人

　　零售让汪节根走上了致富之路，但是致富之后不忘回报乡梓。汪节根心里时常感激养育自己的一方热土，同时又让自己致富的家乡父老乡亲。他常常为自己没有圆大学梦而感到遗憾，“读书梦”时时在心中升起。但是毕竟自己已经有三十多岁了，而且家里上有父母，下有妻子儿女，自己再去读书是不现实的。他心中有一个想法，就是要尽量支持家乡的孩子，给他们创造最好的条件让他们走出大山。

　　从2002年开始，他开始奉献爱心，捐资助学，救助孤寡老人。每年他为本地两名贫困学生各捐资1000元资助他们上高中直至大学毕业。2005年秋天捐资2万元为村小学改造危房。2007年适逢拆村并镇，他捐资5万为村小扩模建房。笔者粗略算了一下，自2002年以来，汪节根用于捐资助学、求助孤寡老人等各项善款总额达到15万元，成为当地山区爱心奉献第一人，多次受到市县表彰，他的事迹也激励着当地青年发奋图强，拼搏向上。

　　大胆创新第一人

　　随着自己零售生意的不断发展进步，汪节根没有躺在已有的成绩上停止不前，也没有去过分炫耀自己。相反，汪节根总是眼睛不断向高处看，心里不断远处想。在创业路上大胆创新，思路清晰。谋略深远。重点做好以下几件事：

　　培育卷烟品牌不放松。景区顾客多，卷烟销售量大。但是如何做好卷烟品牌销售，也是一个值得深思的问题。汪节根在超市门口设立一个专门记录游客对卷烟的意见的小本子，及时采纳顾客的合理化建议。有的顾客想他提出：“立足皖烟，因为外地游客很想带皖烟回家送客人。”于是他主抓金皖品牌，零售价26元一包，应该说这款烟不仅外包装大气，而且价位适中，一般顾客及消费得起又不是面子，因此每年销量可观。最近有开始销售黄山（红方印），也算是顺应安徽中烟公司发展潮流。

　　开展免费品茶活动。每年适逢5-1和国庆节期间，汪节根就早早地备好两大铁桶开水，和几包好茶叶，免费让顾客品茶。此举表面看有经济损失，可是能吸引大量顾客兴趣，许多顾客在喝茶的同时也顺便去买烟、饮料等商品。先失后得，失少得多，不得不说乃一着妙棋，一个零售的技巧。

　　垂钓游乐活动。去年，汪节根想到许多本县顾客开车来，因为路程短时间充足，去山上玩玩后，下山就无事可做。于是他将超市左方300米的一处农田承租放养鲫鱼、鲤鱼，让顾客垂钓玩乐。钓到的鱼顾客可以按照一定的价格买回家，有了这些原汁原味的野生鱼，更让游客欣然而至。此举吸引了大量顾客前来助兴，也为他自己增加了一笔不少的收入。

　　搬迁农家书屋。汪节根去年请求村两委将农家书屋搬迁到小店旁。这样农闲时节每天有一定数量的村民到书屋看书，他们边看书，也会跑到超市里买包烟抽抽，买点零食吃吃，兴趣高涨时还会买点啤酒吹吹，农家书屋的搬迁也为汪节根增加了一些客源，赢得许多财富。

　　汪节根，一个普通的零售户，却在零售路上用心书写传奇。相信他的故事对我们零售户来有一定的启发作用，希望零广大售户朋友能从中有所感悟，有所启发，结合自己实际想出一些零售策略来，促使自己在零售路上一路走好，喜悦多多，收获多多！