烟草在线专稿　　诚实守信是社会对每个公民的基本要求，也是市场经济活动中必须遵守的行为准则。但是在没有硝烟、竞争激烈的商战中，要做到常在河边走就是不湿鞋，这并非是一件容易的事。为了做到这一点，20多年来，作为零售户的周美容一直恪守原则，不赚黑心钱，不做昧心事，在严格把好商品质量关的同时，更加严格的把好人品和商业道德关。周美容是一位土生土长的“南阳妹”，许多长者是看着她长大的，也有不少的青年人是听着她的故事成长，许多的百姓记住了她，一位爱帮助人的热心人。周美容常说“有舍才有得，争回1元要拿5角回报社会心里才踏实”。她做事一言九鼎，她不仅努力回报社会，而且还带动身边的伙伴们一起饮水思源回报社会。
　　

　　一、以诚为本、文明经商

　　记得有一年，调味特产八角销路特别好，货少价高，每公斤市场价高达90元。一些不法商贩，为了谋取不义之财，在八角里掺入了有毒的假八角。发现这一情况后，周美容心里很着急，她想这种黑心钱我们不能赚！这样伤天害理的事情我们坚决不做！于是，她立即通知所有认识的同行停止收购和销售此类八角，并及时向工商部门举报。由于工商部门及时介入，制止了这起“八角门”事件的发生。但是周美容却因此得罪了那些掺假人员，他们到处扬言要收拾她，要给她颜色看。周美容第一次体会到：做一名诚实守信的个体工商户也是要付出代价的。在工商部门和公安部门的联手下，很快打掉了这伙害群之马，杜绝了商业歪风，使得周美容更坚定了邪不压正的信念。她与经商的同行们一道联手坚持诚信经营，共同抵制假冒伪劣商品，在市场上形成了良好的文明经商风气，使得她所在的交易场连续多年荣获文明市场称号。

　　有人想利用周美容的牌子椎销不合格的产品，赚的利润是平时的几倍。面对诱惑，她没有半点犹豫当即回绝了。周美容动之以情，晓之以理的劝说他，最后这位供货商不仅全部销毁了所有到期的产品，还深有感触的说：“今天你可真是让我见识到了个体工商户先进模范的境界。今后，我保证一定向社会供应货真价实的产品，做诚实守信的企业！”

　　为了保住诚信的“金字招牌”，周美容带头实行了缺陷产品召回制度和零问题产品退换制度。说实话实行这一制度，对零售户是一个考验，也是一个明摆着亏本的买卖。干这种“傻买卖”有朋友不理解，说周美容过于认真。然而就是她的过于认真才给周美容的小店带来了很好的口碑，由此吸引了不少回头客。

　　二、致富思源回报社会

　　中国有句老话，滴水之恩，当涌泉相报。周美容常说：我们个体零售户之所以有今天，离不开党的改革开放好政策，离不开政府的支持和社会各界群众的厚爱。出于感激，1997年，她在成立连锁店时，把“回报”这两个字镶入店名，把努力回报社会融入到文明经商活动中。

　　周美容知道一个人的力量是有限的，因此一有机会她就动员身边的个体工商户，动员更多的人加入到各种社会公益活动中来。1999年长江发生特大洪灾，周美容第一个带头向灾区捐款，并向全区个体工商户发出平抑市场物价的倡议。

　　当时她个人筹措了一百多万元购进一大批金龙鱼牌食用油，在本市最大的年货中心市场平价销售。她的倡议得到广大个体工商户的响应，个体工商户们纷纷从外地购进大批果蔬、米面等市场急需商品以成本价格在市场平价销售，保证了全区物价的稳定。这一义举声势浩大，展现了个体工商户积极行动，配合政府联手救市的巨大能量。一时间社会各界好评如潮，许多人从此对个体工商户们刮目相看。随后，她又发动个体工商户为灾区人民捐款捐物，仅一天时间，捐款额就达30多万元。个体工商户火速将这批款物送往灾区，灾区群众感动的握着周美容的手说：“你们个体户真是好样的！”

　　2008年汶川发生特大地震，周美容又发动组织了十几名个体工商户，第一个为抗震前线官兵送去了三万多瓶矿泉水。

　　周美容从市教委得知某乡有20多名孩子因贫困失学。她立即把这一情况告诉摊友们，并把想帮扶这些孩子重返校园读书的想法说了出来。她的摊友们并不富裕，生活也比较困难，但是他们被周美容的言行所感动，都积极要求参加这次帮扶行动。周美容组织了34名个体零售户到某乡去认亲。就这样周美容和她的伙伴们与29名贫困儿童签订了“一助一”的帮扶协议。当时的场面非常感人，大家你抚养一个，我帮扶三个，个个抢着报名领养。周美容一个人就帮了三名贫困孤儿。十多年了，周和她的伙伴们一直坚持帮扶失学贫困孩子的义捐行动。为了让更多的孩子能读上书，周美容带头捐款，并号召全区的个体零售户行动起来，组成一个爱心团队，他们平时并不起眼，散落在城市的各个市场里。但是他们都有崇高的精神追求和高尚的理想信念。

　　细细数来，在周美容二十多年的经商过程中，回报社会占了较大的比重。她是怀着一颗感恩的心，致富思源，富而思进，不断以自己的微薄之力为社会做一些有益的事情。为了回报社会，减轻政府负担，帮助下岗职工再就业，周美容又一次向她的伙伴们发出了帮扶下岗职工再就业的“一帮一”活动，他们或腾让经营摊位、或赊销对路商品、帮助寻找客源、或捐赠、借款等等，以各种各样的形式帮助下岗职工实现再就业，他们以“有一口饭分着吃，有一碗粥分着喝”的实际行动感动着帮扶的对子。一位下岗职工拉着周美容的手动情的说，“小容，我知道你们也不容易，你现在不要一分利息，借给我三万元做资本，还送了一万元的货物给我们，我们一定努力实现再就业。你们走的路也很坎坷，你们端的也是个泥饭碗。但是有你们这份心意，有社会各界的关心，我们就有了克服困难的决心和勇气，我们也要向你们一样，不等不靠，自食其力，我们一定能从头再来。”

　　三、爱心回报、扩展经营

　　近几年来，周美容在奉献爱心的同时，生意也有了很大的发展，成立了销售公司，她在管理公司的同时，还经常与员工一起工作，交谈，交心。

　　当她了解到公司员工有困难时，她二话不说，马上想方设法去解决。有一些下岗职工生活比较困难，技能也不多他们找到周美容，周美容从不在他们的面前说过半句“不”字总是想尽办法来解决他们的工作和生活困难的问题。2005年至今，得到周小容帮助的下岗职工和贫困学生不下百人。周小容资助他们的“经费”就有几万元。玉树地震，周美容在第一时间就捐出了1万元。2009年，周美容响应司法部门的号召，积极参加帮扶出狱人员再就业的启动活动，捐献了1万元人民币。2007年至2009年，她多次向爱心超市捐献大米、食油、年货等近2万元的爱心商品。2010年春节，她又为本公司的困难职工捐款8000元。2009年的教师节，她亲自带队免费为一些退休老师清洗分体空调，保证老师们有一个干净健康的工作和生活环境。周美容待人宽厚，她常说“种瓜得瓜，种豆得豆，仁爱种下去，收回的是更多的幸福”。
　　相信诚实守信的爱心使者周美容，好人一定会有好报，因为她种下的是仁爱，收获的一定是更多的平安和幸福！