烟草在线专稿　　信息就是财富，笔者的小店在农村，信息相对闭塞，不过这里也是村民闲暇时集中唠嗑的地方，笔者就留意从他们的谈话中了解他们的需求信息，想办法满足他们需要的同时，给自己带来利润。

　　开店之处，几位在外边做生意的村民和闲聊时，担心春节没有符合他们需求的档次稍高一点的烟酒和鞭炮，从市区购买既麻烦又怕买到假货。得到这个消息，笔者就及时和他们沟通，了解他们的需求档次，统计他们需求的数量，并保证货物的质量，然后在第一时间按他们的需要到正规渠道拉回货物，满足他们需要的同时，也获得了满意的结果，皆大欢喜！那时到现在，每年春节他们都是笔者的固定客户。

　　针对老人节俭孩子们好奇的心理，笔者注意购进货真价廉的烟酒等日常消费品，新奇美观的玩具和小食品，并及时和到店里的老人和孩子沟通，了解他们对货物是否满意，效益都很理想。笔者还通过广播电视搜集信息，随时掌握烟酒流行的趋势，1998年，我们这里一家酒厂的广告做到了中央电视台，笔者提前半年购回一些这个酒厂的中低档产品，结果，那年春节，这个酒厂的酒奇货可居，一瓶难求，批发价高过了开始出售的零售价，那一年春节，信息又给笔者带来了回报。

　　如今，农村也通了宽带，网络的空间和信息可是无限的，笔者第一个在村里安装了宽带，使用了电脑，并加入了零售客户群，这下子更是如鱼得水，向编辑记者老师和专业人士请教的同时，还可以随时和全国各地的零售户沟通信息，及时掌握市场动态，取长补短，获取有价值的经营理念和销售信息……

　　因为信息畅通，笔者在照顾好老顾客的同时，还不断开辟新的领域，补充畅销的货源，小店的经营越来越红火！

　　活到老学到老，越学越嫌知识少，此言不缪。自己的小店在村头，加上其他小店的竞争，刚开始，效益总是不理想，如何吸引眼球，提高人气这个问题一直是个困扰，经过苦思冥想，笔者利用自己小院闲置空间大的优势，购买了两台桌球，同时打通了界墙，扩大了空间，一下子，打牌下棋玩桌球，小店人气陡增，就是晚上，看电视，打牌下棋玩桌球的人也很多。

　　酒香也怕巷子深，在经营中，笔者发现，口口相传是最好的广告，自己是农村零售户，顾客也就局限在村民中，因为存在着竞争，就用货真价实热情服务来赢取顾客，村民的口碑让我打开了局面，拥有了固定的客户。

　　每次有新货上柜，笔者用门口的小黑板介绍的同时，也会用合适的办法告诉到店中玩耍和购买货物的小朋友们，这些小顾客能很快将信息传遍全村。对于孩子们的玩具之类，会有选择的让一到两个孩子拿去试玩，这无疑是一个活广告，结果总会令人满意。

　　这么多年，用小顾客帮做活广告的办法，屡试不爽。　　

　　有句话说，诚信是立身之本，是做人的道德底线，在经营中我也以诚信为原则，刚开始进货的时候，年迈的老父亲被批发商巧语打动，带回一些质次价廉的货物，并神秘的告诉笔者，人家说了，这些便宜，可以多赚钱。笔者苦笑，告诉老父亲，咱们不能只看暂时的利益，村里已经有几个代销点了，本来竞争就很激烈，如果为一时的利益，卖假货，那是自己坑自己，做通了老父亲的思想工作，让他第一时间退还了质次价廉的货物，并告诉他，一定要在信誉好的批发店进货，并且每次都要素要凭据，让批发店保证质量，如果存在质量问题，无条件退换。

　　笔者用自己学到的诚信赢得了信誉，也让我在竞争中站稳了脚步。

　　小账本大参谋

　　开店之初，朋友就建议笔者使用账本仔细记账，心想，自己的店面又没人查账，何必自找麻烦呢？

　　谁知，经营一段时间后，因为没有记账，货物的进出和盈亏情况自己是一塌糊涂，想起了朋友当初的建议，抱着试一试的态度用稿纸装订了两个记账本子，一本用来记录经营中的赊账，每一笔都仔细到某天某时和当时的大致情况，还让对方签字。另一本用来记录每次的进货情况和每天的销售流水账，晚上关门后，简单一算，就知道每天的销售情况和利润。自从有了这小账本以后，自己对小店的经营情况一清二楚，根据货物的销售情况，随时调整进货品种，压缩滞销品，增加畅销货，库存积压的悲剧也没有上演过！能够一直坚持经营小店这么多年，这些小账本就是我应该感谢的大参谋。

　　节支增收我在行

　　节支增收也是笔者在经营中逐渐学到的知识，开店第一年，因为没经验，入夏以后，虽然上面开着电扇，脚下放盆凉水，手中摇着蒲扇，还是热了一身痱子，因为酷热难耐，顾客也是来去匆匆，伏天过后，笔者算了一下，利润还不够电费开支。

　　吸取了教训后让家人将房前屋后都种上了速生杨树，并在门前种植了两棵葡萄树苗，第二年开春，又让家人在门口种上了丝瓜，当年伏天，门口搭起的葡萄架上就爬满了藤蔓，室内的气温也下降了不少。

　　随着时间的推移，当年种植的小树苗都已成才，门口的葡萄架也已经郁郁葱葱，小店门口林荫蔽日，有这么多绿荫遮挡阳光，早晚根本不用使用电扇，门外的树荫下，也成了大家避暑休闲的好地方，人气旺了，效益自然就好！

　　节支的同时，笔者又将目光瞄准了平时作为垃圾扔掉的包装盒。为了减少浪费和污染，笔者在柜台下边放了几个废纸箱，卖完货物后将包装盒顺手扔在这些纸箱里。预备了启盖器，方便顾客在店里开启酒水。当然，也会顺手将瓶盖扔在专用的纸箱里……

　　想不到，这几个废纸箱子竟然成了积攒财富的“聚宝盆”，隔三岔五总有收废品的小贩上门清理这几个废纸箱。他们带走这些废品、给笔者留下“银子”的同时，还称赞废品分类合理，整理方便呢！

　　“经营我最棒”，经营的过程，就是“富脑”的过程，相信，只要在日常经营中处处留心，不断总结，诚信待人，生意就会立于不败之地！