烟草在线专稿　　“天道酬勤”这个成语的意思是：上天偏爱于勤奋的人们，付出的努力一定会有所回报，也说明了机遇往往只光顾有准备的头脑，只垂青于孜孜以求的勤勉者。指一分耕耘，一分收获，是指古今中外所称道的多劳多得。人们居家过日子离不开“勤”字。笔者觉得，同样，做生意搞经营更离不开这个“勤”字。

　　在一个小区门口的旁边有两家经营蔬菜的摊位，经营规模、经营品种和销售价格基本相同，在人气上却有了天壤之别。一家摊位前顾客来往不断，另一家摊位前顾客寥寥无几。形成这种局面的原因是什么？为此笔者进行了观察，仔细看，顾客多的摊位，四周内外打扫得干干净净，货位上的蔬菜码放得整整齐齐。为防止太阳照射和沾染尘土，采取了相应的遮阳防尘措施。摊主还抽时间把蔬菜上不能用的叶子去掉，干净、水灵的鲜菜备受顾客的青睐。而另一家摊主却不然，摊主守着零乱萎蔫的蔬菜正打盹。此情此景，您想啊，有又几位顾客愿意买这样的“鲜”菜呢？

　　通过对上面案例的分析，笔者觉得，开店搞经营贵在一个“勤”字。一要勤于动脑。勤动脑吸收新的信息，创造新的服务方式方法，这样您的店铺就能跟着时尚、流行跑，甚至创造出新的流行趋势，这样也不易被迅猛发展的时代所淘汰了；二要勤于动嘴。要勤与顾客打招呼，不可不冷不热，对顾客进门熟视无睹不对。就销售卷烟而言，要利用烟草专管员、客户经理所教的专业知识对顾客进行宣传，如打码防伪标识，卷烟吸味及其他特点的介绍，多与顾客讲讲，解开顾虑，让顾客买得放心。三要勤于动手、动脚。不但要勤于打理自己的造型，还要尽力营造好的环境、好的卖场。当顾客需要您的服务时，您的脚步一定要快，不可慢慢腾腾、磨磨蹭蹭，如果做到这样，就能提高顾客的满意度，提高顾客的回头率。

　　在竞争对手如林、信息万变的今天，要想把握“钱”景。　笔者觉得，做生意搞经营就不应有丝毫的懒惰或懈怠，必须坚持一个“勤”字。因为，“勤”能使人耳聪目明，勤生智慧，勤添活力，勤增效益。所以，只有坚持一个“勤”字，不惜流汗，多费心血，才能取得良好的效益；只有坚持一个“勤”字，才能牢牢掌握住经营的主动权。“业精于勤”讲的也是这个道理。