烟草在线专稿　　大家好，我有一400平方超市，年租12万，现在每天销售额6000—7000元。主要问题是商品堆放过乱，过期食品太多，顾客流量少，由于利润低，经营陷入半死不活。请各位老板支招，谢谢了。

　　主要症状　　经营陷入被动　　信心顿失　　何为

　　处方主味　　细找问题所在　　旺局再来　　开心

　　开店就像马拉松

　　笑到最后不轻松

　　要想经营多兴旺

　　定要细节下苦功

　　经营陷入“半死不活”，商品堆放过乱、过期食品太多、顾客流量太少、经营利润过低。看到好当家老师问题当中出现的着几个关键词，让俺乐土不由地想到两个字，这两个字应该是这好当家老师应该仔细琢磨的问题，并且应该在实际经营中找到答案，方能让经营逐步恢复正常，并且走回预定轨道，否则，时间一久，定回天无术，小店经营一落再落，最后走向关门大吉之境地。

　　哪两个字这么神秘，你啰嗦这么多为什么还不拿出答案。其实大家都知道，现在不告诉你答案的目的，就是想让你用心看完俺这篇文章，搞点神秘吗，要不，俺这么简单的答案怎么能成为一碗羊汤啊。答案不急，咱先顺着你问题找原因，找到根源，答案自然也就出来了。

　　你现在的经营状况就好像一位骄傲的孩子在成长过程中出现了问题，看到孩子不停地下滑，妈妈想拉其回头，走回正道，确找不到扭转孩子思维的关键点，心里急躁、难受是很正常的。可能你感觉我这比喻不是那么贴切，超市怎么能和孩子相比较哪。能啊，你仔细听俺分析下去，你就知道这比喻太恰当了。

　　想当年，超市初成时，就好像孩子来到世间。你也高兴，大伙也跟着高兴。尽心尽力照顾，小心翼翼怕摔着、怕烫着、怕饿着。这样就形成了开业之初的一段时间兴旺景象。商品质量第一，价格灵活第一，顾客满意第一，服务热情第一。有了你的精心照顾，有了大家的积极配合，顾客来的多了，生意兴旺了，挣钱也就多多了。这时候的小店就像一个三岁以前的孩子，白白胖胖，谁见谁爱。大家看到你的能力超强，夸奖声阵阵，赞美声多多，你喜的合不拢嘴，高兴乎，高兴，开心乎，开心。

　　可是好景不长，孩子越来越大，受到的世间熏陶越来越多，叛逆、不服、争吵接踵而来。这个阶段就好像出现进货把关不严，服务细节不到，定价过于死板，竞争歪招出现等等。这个阶段就好比家长想让孩子学好，心越急躁，方法越错误。本想让孩子走上一条辉煌的道路，先采取一些说服的方法，可是孩子不听，这时候打、骂等武断的方法就出来了。孩子越来越不听管。最后走向亲子关系破坏的时候，也就是现在问题主人碰到的问题，超市陷入困境，谁之过，哪地方出错了哪。

　　其实答案很简单，管理出现了错误，管理方法出现了错误。

　　何为管理。管者，力也。理者，顺也。合在一起就是运用好自己的力量把自己分内的事情理顺好，处理好，学会见微知著，学会窥一斑而知全豹，在经营过程中，不断发现问题，解决问题，方能让小店长期兴旺，方能有一个完美结局也。

　　一个小店也好，一个大超市也罢，只有管理出现了错误，只有细节没有把握好，只有应对方法先出错，才会造成当前之困局，表现到经营上就显得问题多多了。

　　假如问题主人想走出当前经营的困境，首先应该做到善于观察、善于思考、善于管理。找到当前超市存在的主要矛盾，顺而解决之。摆放不合理，简单调整一下。过期食品过多，进货的时候控制一下数量即可。商品利润过低，找出一些自己优势经营的项目不难。顾客流量太少，这个就更简单了，等自身基础做好了，商品、价格、质量、服务都提高了，顾客一定会回来的。作为一超市管理者，而不是看到这么多问题，不管不问，顺而由之。

　　其次，多琢磨同行之长。同行之间竞争如何，靠什么拉客，这个要做到心中有数。知道这个并不是让你向对方开战，而是要在当前人困马乏的阶段尽量避免之。当前最重要的是避免陷入价格战等不利局面。不陷入价格战是为了让自身有个休养生息的时间，是为了有个自己发展的空间，秣兵厉马以后，咱才有和对方一战的能力。否则，只有一败再败。

　　第三，作为超市当家人，一定要斗志旺盛，想方设法找到突围之路。不能出现不战自败灰、斗志全无的思想，要不一定会兵败如山倒，到时回天无力，只留下一声叹息，零售为什么这么难哪。

　　胡侃这么多，其实就两个字解决你当前之问题。做好管理吧。管好自己的人财物，管好自己的商品，管好自己的进销渠道，针对竞争，拿出良性的方法。路在脚下，想走大道还是走小路，自己一定要选择好。

　　哪个地方出现问题，就从哪个地方下刀。笔者就不相信，拿出所有精力，做不好一个店面。兄弟，先从树立信心开始吧，先从内部管理开始吧。有这么多的经营实践，我相信你一定能走出这半死不活的困境。