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会看会听会做　让顾客喜欢你

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　开店经营，若能将自己打造成为让顾客喜欢的店主，美誉一传十、十传百，生意自然红火，财源自会滚滚而来。　　那么，如何能讨得顾客的喜欢呢？我认为要会看、会听、会做。　　会看，就是要会观察。要会看人的穿着举止。从穿着举止的细节来判断顾客的消费水平和喜好，以此来推荐相关商品，这样销售商品可以更有针对性。要能察言观色。看到不开心的顾客，可以拉拉家常，找个话题开个玩笑，逗顾客开心的同时能加深其对店里的印象，增加他对你的好感。　　会听，就是要善倾听。要善于倾听顾客的需求，切忌喋喋不休。不能急于推荐自己的商品，要用心听听顾客想买什么样的商品、需要什么样的商品，根据其需求进行推荐。要善于听顾客间的对话，及时推荐商

2012-12-31 00:00 首页>零售户平台>零售生活王业和

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