烟草在线—吸烟有害健康！

“真”问题：如何对已经建设完成的加盟店进行运营管理和服务维护？此时此刻，我们就必须要谈谈一个很重要的岗位：终端专员。终端专员这个岗位似乎有些争议

，扫码设备损坏，无法扫码……”客户经理刘猛、终端专员孙良在工作群里统计着受灾信息。2021年9月24日凌晨，河南省邓州市突降暴雨，在暴雨袭击下

　　近日，江西瑞昌烟草分公司采取“三项举措”，协力推进卷烟零售户诚信互助小组终端建设质量。　　一是完善小组积分奖惩制度。对优质诚信互助小组终端专员进行奖惩

，加快数字门店建设步伐，提高经营水平。图为该区局（分公司）终端专员李逸伦（右）在指导农网客户利用易灵通系统强化店铺会员

“幸福家”小组终端专员的积极性，持续发挥好小组维护日常现代终端的作用，利用走访做好小组管理工作，为终端专员做好终端日常维护提供指导，做到终端问题

进行精准经营指导，现场分析终端扫码数据，提高客户使用易灵通系统使用技巧，提升客户经营能力和盈利水平。图为终端专员（左）正在指导客户

发挥作用，携手共建。终端建设与“幸福家”小组建设相辅相成，组织“幸福家”小组终端专员进行培训，及时掌握最新的现代终端评价标准，通过小组终端专员

情况，终端专员采用线上分析、线下走访、面对面交流方式对店铺运行进行全面摸底，制订经营改善策略，全力疏通店铺经营堵点，不断提高客户综合运行能力，

线下核验引导。通过“好带差”“老带新”和组内结对子的方法，充分发挥终端专员的作用，每周开展终端库存交叉检验，激发客户的积极性，营造比学赶超

作用。发挥终端专员及核心终端零售客户标杆引领作用，开展每月现代终端库存核验同时分享扫码经验，帮助零售客户整体提升扫码水平。

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