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行政许可管理服务水平。一是全面提升服务水平。加大宣传推广网上办证，指导帮助群众使用APP、微信小程序等方式拓宽网上办证渠道，提高网上办证率，做到行政许可事项受理、办理
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烟草在线贺兰消息 “235”教育实践活动开展以来，宁夏贺兰县局围绕“如何为零售客户提供优质服务”这一主题，以专卖服务“五个零”服务为目标，切实将“235”活动落到实处。
一是咨询服务“零推诿”。对零售客户、消费者的咨询投诉，实行“首遇责任制”，要求首遇责任人热情接待，不得推诿搪塞。
二是投诉举报“零等待”。对举报投诉事项需要进行现场处理的，在第一时间赶赴现场进行处理，并在第一时间回复投诉举报人。
三是行政处罚“零差错”。严格依法行政，秉公执法，认真梳理执法依据，定期进行案卷评查，每月开展专卖法律法规培训，确保案件处理定性准确、程序合法、手续完备。
四是许可办理“零积压”。对行政许可在法定期限内办结完毕，对弱势群体实行送证上门，严禁无故拖延和积压现象发生。
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烟草在线驻马店消息 今年，河南省驻马店市城区烟草专卖局不断加强专卖队伍对外服务窗口建设，在接待、记录、答复、落实、考核五个方面做到100%，全面提升服务水平，获得广大零售客户好评。
热情接待100%。在全面落实“来询必接、首问负责”的基础上，要求大厅工作人员始终悉心细致，热情接待每一位来访者。大厅每月来访不下百人，她们始终做到来去笑脸迎送，一杯茶水暖心，受到来询者好评。
记录备案100%。建立客户咨询信息分析处理机制，将来询、来电的每一次咨询记录备案，每周对咨询内容进行分类和分析，并将热点、难点问题进行汇编，向相关部门提出可行性工作建议。今年以来，收集热点问题87条，向相关科室反馈32条。
满意答复100%。进一步健全及时答复、事后回访制度，按照“当
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烟草在线昆明消息 8月8日，云南昆明市局通过招标确定的3家维修单位与各分公司签定了车辆维修合同。
今年5月份以来，为积极响应行业提出“严格规范、厉行节约”的精神，综合服务部高度重视，对公司系统车辆维修情况进行详细统计、分析、研究后，发现存在“维修单位分散、费用偏高、维修水平偏低”等管理问题。为积极探索车辆维修管理新举措，一是决定全市统一车辆维修企业，改变以往分散维修的局面。通过招标在昆明市内选择了三家车辆定点维修企业，各单位车辆二级以上维修保养必须到指定三家维修企业实施维修，实现了在定点维修基础上的优质低价的最佳组合；二是严格规范车辆维修合同签订事宜。通过公开招标选择车辆维修单位，召集各分公司统一与维修单位签订维修协议，在程序上、手续上都严格按照“两项工作”要求严格规范车辆维修管理；三是有效提升了车
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近期，贵州省织金县烟草专卖局（公司）推出“五心服务”，全面提升专卖行政许可管理服务水平。让新办户“顺心”。细化政务大厅人员工作职责、监督
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服务水平。
一是加强大厅管理，树立良好“第一印象”。区局在办证大厅中施行5S现场管理，对大厅桌面、地面、墙面进行整理、整顿、清扫，规范合理摆放要物
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近日，河南省烟草专卖局（公司）对机关建设提出明确要求，强调要聚焦“四项建设”，提高决策管理服务水平，努力在推进
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，切实提高烘烤管理服务水平。师宗县局（分公司）抓实烘烤管理。优良品种的烘烤至关重要，及早谋划，切实提高烘烤管理服务水平
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烟草在线兴国消息 为进一步提升管理服务水平、有效改善客我关系、拓展金圣品牌宣传，近日江西兴国县局（分公司）专销结合做好“拓农村、塑终端”金圣品牌营销
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，通过差异化的绩效考核方式全面落实财务职责，提升管理服务水平。
2011年，将从五个方面督促规范，全面提升管理服务水平。1、从寻找工作薄弱
