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  • 湖北松滋王家桥市管所“三精确”维护持证户信息

      烟草在线松滋消息  为进一步完善卷烟市场监测项目,加强零售客户基础信息管理,及时更新维护零售客户基础信息,湖北松滋王家桥市管所将2011年度所有持证卷烟
  • 湖北松滋王家桥镇召开烟草经营户代表座谈会

      烟草在线松滋消息  近日,湖北松滋王家桥镇召开烟草经营户代表座谈会,15名来经营户代表参加座谈。会上,通报了王家桥镇1-6月份的卷烟销售情况进行了
  • 湖北松滋王家桥市管所市场检查凸显人性化服务

      烟草在线松滋消息  作为与零售客户直接沟通的人员,专卖人员的一言一行关系到客户的直接利益与烟草行业的形象。在近期的晨会上,湖北松滋王家桥市管所提出“三个主动
  • 湖北松滋:王家桥市管所三个坚持处理涉烟案件

      烟草在线松滋消息  近日,针对当前涉烟案件复杂多变的情况,湖北松滋市局王家桥市管所组织专卖人员认真剖析以往案件,做到“三个坚持”妥善处理好涉烟案件。   坚持严格规范。在案件的定性审理方面要严格规范,保证事实清楚、证据确凿、程序合法;对调查取证材料的审核要严格细致,确保行政执法的合法性。   坚持内外兼修。一方面采取一对一培训、案卷交流等形式提升办案人员的法律法规理论知识水平,另一方面严肃执法纪律、明确办案原则,严格执法、文明执法。   坚持双管齐下。对于违规经营户教育转化和依法查处并重,在具体执行过程中,办案人员耐心细致宣传法律法规,帮助解决合理诉求,使当事人接受处罚的同时受到教育,增强执法效果。
  • 湖北松滋烟草专卖局:强化客户服务“解三难”

    近期,湖北松滋市烟草专卖局(营销部)组织机关人员深入一线、走访市场,认真开展市场调研,全面收集零售客户关于服务指导方面的意见建议,结合工作实际,提出了重点解决“三个难题”的工作思路。
  • 湖北松滋把烟草经济作为“第四大龙头经济”

      烟草在线据《荆州日报》报道  2月7日,湖北松滋市市委、市政府召开了全市卷烟打假市场整顿工作会议,会议明确了把烟草经济作为松滋跨越发展的“第四大龙头经济”予以重视。市长李恒参加会议并作重要讲话,市委常委、常务副市长余剑平作主题报告。   会议充分肯定了2011年全市卷烟打假市场整顿工作,各地各部门在市委、市政府的领导下,坚持深化营销保总量,严打重管净市场,狠抓规范强管理,实现了打击追刑超同期、卷烟销售超进度、烟草经济超历史的良好业绩,保持了稳中求进的良好态势,实现了“十二五”的良好开局。全年上缴税收1745万元,增长24.7%,连续9年入围全市企业纳税50强,居第三位。   会议要求,各地各部门要认真落实省、市政府工作要求,切实抓好2012年卷烟打假市场整顿工作。坚持“政府主导
  • 湖北松滋王家桥市场部加强新品上柜宣传提升上柜率

      烟草在线松滋消息  近日,湖北松滋市局王家桥市场部组织客户经理学习品牌培育相关知识,加大新品牌推介力度,提高了新品牌的上柜率。   一是加强品牌宣传。对于新上市的品牌采取图片发放、价格对比、品质介绍等多种方式加以宣传,让卷烟零售客户第一时间了解新品牌卷烟的相关信息。   二是加强示范户推广。把卷烟零售终端的代表作为新品推介的前沿阵地,以点带面带动周边零售客户以及影响周边消费者。   三是加强跟踪服务。对于订购了新品卷烟的零售客户,客户经理定期跟踪服务,在第一时间为零售客户做好新品卷烟的标签维护,同时定期做好跟踪回访工作,对新品卷烟的销售情况及消费者的意见反响做好相关记录整理,让客户了解新品卷烟的目标人群及区域性差异,有针对性地做好新品上柜工作。   
  • 湖北松滋:王家桥市场部加大网上订货客服力度

      烟草在线松滋消息  近日,为顺利推进网上订货工作,湖北松滋市局王家桥市场部采取“四加大”的有效措施,开展网上订货宣传培训,加强对网订客户的服务与指导。   一是加大宣传培训力度。对于纳入网上订货的客户,客户经理将其列入重点拜访计划。开展网上订货客户的培训训,并对首次网上订货的客户,上门现场进行指导,确保订单成功率。   二是加大市场调研力度。客户经理深入市场调研,查找分析不同客户在实际操作中存在的不同问题,有针对性地进行宣传,并提供差异化服务,切实帮助客户解决问题,增强订单合理性。   三是加大跟踪服务力度。客户经理对当天网上订货的客户做好查询和提醒工作,对于部分客户出现订货失败、漏订等情况及时提醒更改,尽量减少客户损失。   四是加大信息收集力度。客户经理要及时、全面、准确收
  • 湖北松滋王家桥市场部“三强化”提升网订成功率

      烟草在线松滋消息  针对部分片区网订客户存在订单更改、订单失败等现象,湖北松滋市局王家桥市场部强化三种意识,认真组织客户经理开展自查,确保网订真实有效,稳步提升成功率。   一是强化责任意识。对于新增网上订货客户,客户第一次网订时,客户经理进行一对一现场辅导,确保客户熟练掌握相关流程。   二是强化纪律意识。市场部督促客户经理严守网订工作纪律,严禁代订、擅自修改经营户订单等行为,确保客户网订订单真实有效,反映客户自身销售需求。   三是强化奉献意识。针对周一、周二网订时间较短,经营户初次网订操作不熟练的情况,客户经理自觉加班加点,上门耐心细致地指导零售客户网上订货,面对面解答零售客户网订过程中所遇到的疑问。   
  • 湖北松滋烟草专卖局:多措并举做好农村市场卷烟销售工作

    近日,湖北松滋市烟草专卖局(营销部)采取多项措施做好农村市场卷烟销售工作。