烟草在线—吸烟有害健康！

江西南昌市新建区烟草专卖局加强窗口服务建设

近日，江西南昌市新建区烟草专卖局采取有效措施加强窗口服务建设，不断提升服务水平。一是完善现场咨询服务标准，实现服务流程专业化、服务用语标准化、待人接物礼仪

河北省局“四项举措”扎实推进终端服务和建设

，明确目标任务，扎实推进终端服务和建设再上新台阶。　　一是持续完善立体化客户服务体系。以客户为中心，以需求为导向，以“优质”为标准，

江苏灌云县局（分公司）获服务建设灌云先进单位奖（图）

　　烟草在线灌云消息　　在2月1日展开的“灌云县2011年度目标考评表彰大会”上，江苏灌云县局（分公司）获得服务建设灌云先进单位奖。　　2011年

江西九江城区烟草持续加强乡镇客户服务建设水平

为了持续提升乡镇客户服务质效，近日，江西九江城区烟草持续加强乡镇客户服务建设水平。一是突出服务重点。营销人员通过日常走访、小组会议等方式，梳理需要服务的重点

云南师宗烟草持续支撑烟叶精准管理应用服务建设

据库为基础，持续支撑烟叶精准管理应用服务建设，以高起点、高标准、高要求着力建设烟叶全面质量管理信息系统。师宗县局（分公司）持续支撑烟叶精准管理应用服务

云南师宗县烟草加强系统改革推进政务服务建设

2024年，云南省师宗县烟草专卖局按照上级决策部署，坚持问题导向，着眼民生所盼、群众所需，加强系统改革，推进政务服务建设

江西广昌烟草抓好“阳光操作”专卖服务建设

　　烟草在线广昌消息　　近日，江西广昌县烟草专卖局提出进一步在专卖管里工作中开展“阳光操作”专卖服务建设，力争做到“沟通零障碍、服务零距离、办亊零差错、执法零投诉

如何提高烟草内部论坛人气

　　互联网的蓬勃发展不断改变着人们的认知，烟草行业也不例外。近年来，随着对互联网重要性认识的提高，很多烟草企业纷纷建立自己的网站，期望通过互联网，达到展示企业形象、提供便捷服务、实现充分互动的目的。基于这种期望，在建设网站的过程中，有很多烟草企业选择“论坛”这一交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。

一体化服务品牌建设中要处理好四种关系

一体化服务品牌建设是行业服务品牌建设的基本方向，如何处理好它与行业文化、行业经营管理体制、市场需求、烟草形象塑造之间的关系，实现服务品牌“一体化”建设，实现服务品牌发展，笔者在文中进行了详细阐述。

议综合性服务品牌建设模式

国家局提出了三种品牌建设服务模式，本文仅对其中一种，即综合性服务品牌建设模式为例，做客观分析。

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