为了持续提升乡镇客户服务质效,近日,江西九江城区烟草持续加强乡镇客户服务建设水平。
一是突出服务重点。营销人员通过日常走访、小组会议等方式,梳理需要服务的重点客户,明确卷烟陈列、终端建设、货源投放、烟茄分离等服务重点内容,持续提升乡镇客户满意度。
二是强化素质培养。强化乡镇客户品牌培育能力,引导客户开展开口营销,拓宽乡镇客户销售品规,强化客户品牌推荐意愿,不断提振乡镇客户卷烟销售信心。
三是做实客户服务。开展乡镇客户个性化服务,针对客户需求制定特性服务,帮助客户解决实际困难和经营问题,激发乡镇客户经营活力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题