烟草在线—吸烟有害健康！

河南许昌：暖心服务赢赞誉

“你好，我叫郭丽敏，是长葛的一名商户，今天我要感谢咱烟草公司的送货员王兆双，这个小伙儿是真不错，服务态度是真好，为他的工作点赞！”6月15日上午，河南省许昌市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心送货部办公室接到一个特殊的来电，在以咨询为主的来电中，这样一个表达谢意的来访电话显得与众不同。

“蓝光”驿站暖心服务

广西崇左市局（公司）暖心服务赢得客户“好口碑”

“哎呀，这是我为了感谢你们烟草，送的一点小小礼品，你们怎么又给送回来了？”近日，广西壮族自治区崇左市辖区的两名零售客户分别将两份礼品送到城区、宁明营销部门卫，让客户经理收下，就离开了。客户经理知情后，立即上门主动将礼品退还给零售客户。

江西九江烟草：暖心服务不断档为民办事不打烊

眼下，江西九江正唱响粮食生产的欢歌，田间地头随处可见忙碌的身影，农民们抢抓农时，收割油菜、整理田地、施肥灌溉……一幅壮美的丰收画眼下，江西九江正唱响粮食生产的欢歌，田间地头随处可见忙碌的身影，农民们抢抓农时，收割油菜、整理田地、施肥灌溉……一幅壮美的丰收画卷在沃野田畴铺展开来。卷在沃野田畴铺展开来。

山东滨州烟草卷烟物流配送中心暖心服务送上门

近日，山东省滨州市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心扎实开展“我为客户办实事”主题实践活动，立足工作实际，深入基层一线，切实为零售客户办实事、解难题、送温暖。图为工作人员在帮助客户整理卷烟柜台，靓化终端形象。

湖北浠水：志愿活动进社区暖心服务聚力量

2023年以来，湖北省黄冈市浠水县烟草专卖局坚持“党建引领、共同缔造”理念，以下基层察民情解民忧暖民心实践活动、“党员双报到”、创建“省级文明城市”为载体，组织在职党员进社区开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，不断提升社区群众的获得感、幸福感、安全感。

浙江平湖：“志”在心中，“愿”在行动，暖心服务零距离

香溢芬芳，爱传天下。为进一步提升群众的幸福感、获得感，坚持以人民为中心的发展思想，浙江平湖市烟草专卖局聚焦实际需求，开展多元化的活动为群众办实事、解难题、送温暖，让“烟草绿”与“志愿红”深度融合。

客户经理：春眠不觉晓暖心服务知多少

客户经理是否盘点自己在过去的一周或者一个月亦或是一年，做过哪些暖心之举呢？为此，笔者走访了几位客户经理，下面就让我们一同走进他们的故事，感受一下那份滚烫的炽热之情吧。

立足群众体验打造暖心服务

为提高群众满意度和幸福感，助力营商环境建设，广西博白县烟草专卖局以群众满意为工作出发点和落脚点，持续加强行政许可管理，让群众把“操心事”办成省心事、暖心事、舒心事。

江西省南昌市西湖区局暖心服务为6旬客户破解燃眉之急

"春风化雨，润物无声"。2月13日，在江西省南昌市西湖区珠市小学附近经营烟草零售的6旬老人王霞，最想用上述8个字来描述内心的感动。年过六旬的王霞店铺由于特殊原因无法开店经营，眼看店铺关门在即，可价值数万元的烟草库存难以脱手，诚信经营30余年的王霞夫妇陷入困境。

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