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  • 江苏高邮市局执法监督推出新举措 回访服务转作风

      烟草在线高邮消息  为加强对专卖稽查人员的执法监督,规范专卖执法行为,自觉接受外部监督,及时发现和解决执法中存在的不足和问题。江苏高邮市局积极探索,实施执法监督新举措,建立健全了专卖管理行为回访制度,通过走访市场,征求管理相对人意见、填写《专卖管理行为监督回访表》等形式,每月定期组织有关人员对专卖稽查人员的执法管理情况进行回访。此制度的实施,强化了对基层稽查队伍的监督检查,进一步推动了执法规范化建设。   回访内容包括执法管理过程中稽查人员的着装规范、行为举止、佩戴标志等环节是否按规定要求;在亮证执法、现场检查、依法先行登记保存物品等环节是否符合法律规定的程序和要求;是否履行对行政许可相关事宜的指导和服务等。严格监督一线稽查人员落实国家局“六条禁令”的情况,围绕执法管理过程中是否存在乱执法、乱检查、刁难管
  • 江苏高邮:执法监督新理念 回访服务新平台

      烟草在线高邮消息  为加强对专卖稽查人员的执法监督,规范专卖执法行为,自觉接受外部监督,及时发现和解决执法中存在的不足和问题。江苏高邮市局积极探索执法监督新理念,建立健全了专卖管理行为回访制度,通过走访市场,征求管理相对人意见、填写《专卖管理行为监督回访表》等形式,每月定期组织有关人员对专卖稽查人员的执法管理情况进行回访。此制度的实施,强化了对基层稽查队伍的监督检查,进一步推动了执法规范化建设。   回访内容包括执法管理过程中稽查人员的着装规范、行为举止、佩戴标志等环节是否按规定要求;在亮证执法、现场检查、依法先行登记保存物品等环节是否符合法律规定的程序和要求;是否履行对行政许可相关事宜的指导和服务等。严格监督一线稽查人员落实国家局“六条禁令”的情况,围绕执法管理过程中是否存在乱执法、乱检查、刁难管理相对人等ÿ
  • 湖北房县:开展烟叶生产服务“回头看”

    交流、电话咨询等形式回访服务对象,寻找服务提升的空间和方向,并通过数据分析,检验服务到位率。关键环节“回头看”。对平衡施肥、烟叶移栽、科学烘烤、烟叶收购等关键环节
  • 江苏泰州泰兴市局系列主题活动服务两节市场

    高压态势,让“放心消费”成为泰兴卷烟市场的特色亮点。   三是开展“下访调研”活动。党员干部带头深入市场一线,走访、专访、约访、回访服务对象,主动解决好旺
  • 江苏泰兴市局采取三项实举服务“两节”市场

    消费者利益。   三是从快落实维稳促和措施。领导班子成员深入市场一线,走访、专访、约访、回访服务对象,就“消费需求、服务质量、市场秩序”征求意见和建议,及时将矛盾
  • 江苏泰兴市局念好“三字经” 服务“黄金周”

    “抓规范”上体现好状态,让“放心消费”成为市场常态。   三是谋求发展上突出一个“好”字。开展市场预测调研活动,领导干部带头深入市场一线,走访、专访、约访、回访
  • 安徽中烟芜湖卷烟厂被评为“烟草行业2016~2020年普法工作先进单位”

    ;创新合同负面清单管理;另一方面设立“法律顾问回访服务日”,试行法律顾问坐班制,五年来为干部职工答疑法律问题140余项,为群众解决了数十件法律
  • 甘肃天水市烟草公司“三个重点”提升农村终端建设水平

    、增成效,通过建立线下实地走访、线上群组寻访、后台数据回访服务跟进机制,定期对服务满意度、终端建设意见、终端存销状态、品牌动销情况等进行汇总分析,全面查找
  • 河南济源市局坚持作风建设积极服务群众获省局表彰

    办事人员、电话回访服务对象、现场直接亮明身份等方法,突出办证服务大厅、专卖稽查中心、客户服务中心和机关各科室等窗口单位,开展了集中暗访督导检查工作,对济源市
  • 河南周口扶沟分公司四项措施提升客户满意度

    ,强化与零售客户的信息交流和沟通,对一般商户反映的问题及建议,及时给予答复、解决,并做好跟踪回访服务,有效提升客户满意度