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新型烟草产业链，关注新兴赛道“隐形冠军”》对外发布时间2021年12月07日报告发布机构天风证券股份有限公司（已获中国证监会许可的证券投资咨询业务资格）本报

2021年2月9日报告发布机构天风证券股份有限公司（已获中国证监会许可的证券投资咨询业务资格）本报告分析师吴立 SAC 执业证书编号：

，对前来咨询业务的群众及时接待，让群众少等一分钟、少跑一趟路。强化廉政教育，违规违纪“零容忍”。聚焦风险防控，加强风险点识别，常态化开

无故迟到、早退，工作期间一定要在农村网点住宿。工作时间不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序。接待来网点咨询业务的外部人员态度要礼貌

;更好的服务群众。　　咨询受理“零推诿”。窗口人员主动服务前来咨询业务的群众，及时受理，以让群众“少等一分钟、少跑一趟路、少费一点心”为原则，严格执行

咨询业务、办理许可证件等提供方便，利用专卖市场检查和客户经理商户拜访为契机，积极宣传可证办理、延续等具体流程，有效搭建便民平台，提升工作效率

》指出，投诉、举报实行省局（公司）集中受理，统一派单，市局（公司）分级处理。咨询业务市局（

服务人员受理咨询业务工作标准，加强专卖打假、市场监管考核力度，努力将依法行政和文明执法理念贯穿到本职业务中，全面有效提升专卖基础管理水平。

用品还需要投入大量广告费用，这更是一笔高达占据成本比例50%左右的费用。”一位长期为零售企业做咨询业务的陈先生分析，零售企业的自有品牌节省了代理商、进场费、堆头费等中间和渠道

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