烟草在线—吸烟有害健康！

教育实践活动与为民服务相结合。密节关注群众反映强烈的突出问题和社会舆论热点，听取群众意见，做到立行立改，帮助群众解决实际困难，树立为民服务意识

作了交流、指导。　　在培训过程中，参训人员积极与教员进行互动，共同探讨涉烟案件办理的难点、热点，整个培训达到了预期效果，提高了专卖人员对涉烟

工作实际，转变工作作风，提高工作效率，此次座谈会听取群众呼声，对解决群众关心的热点难点问题具有重要的指导作用。

，了解培训需求。年初，该局以调查问卷形式全面了解专卖管理人员的培训需求，找准难点、热点和薄弱环节。　　二是制定计划，确保培训课时。根据调查了解情况

，针对群众关心的焦点、热点问题，做好宣传解释，尽可能满足客户真实需求，解决客户反映强烈的突出问题；举办品牌双进会，教授销售

，走进邳州人民广播电台103.5兆赫“行风热线”直播节目，认真解答广大零售客户、消费者关心的热点问题。　　　直播中，戴祥勤局长简要介绍了邳州烟草2014年各项工作

不断提高政务信息工作质量。全面掌握工作重点，着实反映当前工作的热点、难点和重点问题，善于捕捉、挖掘有价值的信息，并努力在信息的“广度、深度、速度、角度”上下

。　　三是重视信访举报，畅通信访渠道。制定青山湖区局领导信访接待日制度，强化作风建设，对群众反映的热点、难点问题，做好答复、处理和资料整理归档工作

和客户经理走访反馈为基础，随时了解市场营销中遇到的热点、难点问题，切实做到深入分析，积极应对。

群众热点难点问题的平台，积极打造贾汪烟草良好社会形象。

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