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江苏邳州市局领导走进“行风热线”解答客户难题(图)

2014年02月27日 来源:烟草在线邳州消息 作者:刘慎超
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  烟草在线邳州消息  2月25日,江苏邳州市烟草局(分公司)专卖、客服部门负责人在局(分公司)局长、经理戴祥勤的带领下,走进邳州人民广播电台103.5兆赫“行风热线”直播节目,认真解答广大零售客户、消费者关心的热点问题。 

  直播中,戴祥勤局长简要介绍了邳州烟草2014年各项工作计划安排,随后,会同专卖、客服负责人一起认真接听了7位打进热线的的消费者电话,现场解答了热线咨询和难题。下线后,对于导播记录的上线电话内容和未能现场解决的问题承诺将于最短的时间内派专人前往处理,确保给消费者一个满意的回馈和答复。 

  这是邳州局根据市纪委、纠风办以及监察局上线计划后的马年第一次走进《行风热线》和消费者隔空互动,通过倾听社会声音、接受群众监督、解答客户疑难问题,进一步促进了机关作风建设和烟草对外良好形象的提升。

  

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