烟草在线—吸烟有害健康！

计划、营销策略实施、货源整体情况进行初步安排，同时围绕“党建+业务”、品牌培育、农网建设、现代终端、诚信互助小组、客户服务、数据营销、流通品牌、队伍建设等具体工作提出要求

了通过诚信互助小组成员信息反馈后查获真烟外流套购案例成果；向零售户解读主动为烟贩子提供套购卷烟便利可能产生的法律后果，让零售户进一步知晓真烟外流被查获后可能导致惩戒停供、档位

通过客户经理告知、诚信互助小组培训等方法，不断提升零售户对货源供应、客户分档、订货服务、结算流程等营销政策的知晓度。三是“勤”拜访。通过精准服务，增加客户拜访频次

市场细分开展品牌与重点客户分析，确定品牌培育和宣传方案，加大客户品牌认知，引导卷烟市场消费。聚焦小组育品牌。加强工商协同，依托诚信互助小组活动

，强化对违法违规卖烟大户的全方位整治。三是宣传教育与打击违法相结合。通过小组活动、微视频、小知识推送等多种形式，引导广大零售客户守法经营；利用诚信互助小组平台通报

，我越发觉得只有诚信才能走得更远，我是2021年加入诚信互助小组的，我觉得加入小组后最大的收获是经营理念得到了提升，卷烟销售利润也得到了保障

法律法规宣传教育到位。采取多种宣传教育的形式，通过诚信互助小组交流平台及日常走访，深入宣传烟草专卖管理法律法规，为客户算好违法成本账，引导零售户

拜访服务。二是聚焦经营指导。通过“线上+线下”相结合的方式开展经营指导。线上，通过微信群推送货源政策、档位划分、经营注意事项等内容；线下，通过诚信互助

和警示。融合赋能将服务管理目标贯穿始终将信用体系建设与诚信互助小组建设有机结合，以诚信互助小组公约为依据，发挥诚信互助小组在联系、动员、管理零售客户等方面的突出作用

;开展客户分类服务。关注改进，形成闭环。利用微信直播、线下学习、诚信互助小组会议等多元化开展针对性培训服务，定期开展客户满意度调查，检验客户服务效果。

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