“我的终端我维护”，出发点和落脚点都在终端，目标是高度一致的建设优质终端。自2021年以来，江西新干县烟草专卖局深入开展“我的终端我维护”主题实践活动，以构建高质量零售终端体系为核心，提升零售户经营管理水平为目标，不断提升零售终端建设的“含金量”。

智慧终端，经营能力大提升

为顺应数字化发展潮流，江西新干县烟草专卖局积极探索智慧终端建设，引导零售客户使用“云POS”系统对店铺进行数字化管理，实行全商品扫码入库管理，全店铺智能管理、全方式收银，推动传统终端向智慧终端转变。

“店铺经营发生这么大的改变，真正发挥作用的是“云POS”系统。”朱平平指了指位于卷烟柜台上的机器说。

图为客户经理指导零售户使用“云POS”系统

原来，以前只有商场、超市或连锁便利店有扫码收银系统。自从安装了“云POS”系统，实现了“一机在手，掌握所有”。店铺全商品扫码销售，即使我外出，看店的店员只要扫码销售、扫码收款，我通过手机就能知道店里的销售情况。订货的时候，只要点开后台去查看库存，就不会出现漏订、错订的情况了。

通过数据赋能，智慧终端的优势越来越明显，零售户的店铺经营水平和管理能力得到了巨大的提升，管理店铺也更为轻松，心中有了“数”，经营便有了“底”。

靓丽终端，小店形象大升级

俗话说，“店面如脸面”，在竞争这么激烈的时候，整洁优美的店面形象是吸引顾客的重要因素。试想谁有心情愿意到一个狭小昏暗、陈旧脏乱的地方购物呢?

对于这个问题，同样位于新干县中山路的黄波商行和步行街超市便给出了答案。

图为黄波商行的推烟器陈列展示

这两家店面积其实差不多，但黄波商行店面看起来明显要比步行街超市的宽敞明亮，生意上也好上一筹，其原因在于终端形象。抛开非烟商品陈列，以卷烟陈列为例，黄波商行在烟草公司的指导下，使用推烟器进行单包陈列，形成了一面陈列墙，美观又大方，再加上LED灯带装饰效果，整个陈列墙更加明亮，天黑以后就像是个“活招牌”。反观步行街超市，商品太多、没有规划，造成空间狭小，卷烟陈列还是条包出样，背柜经常被抽拿的乱七八糟，一片狼藉。

店面形象看似简单，似乎家家都会，但想要做精做好却很难。通过建设一个小小的靓丽终端，给顾客留下美、亮、优的第一印象，渐而带动生意。

互助终端，经营理念大进步

“开店的时间越久，我越发觉得只有诚信才能走得更远，我是2021年加入诚信互助小组的，我觉得加入小组后最大的收获是经营理念得到了提升，卷烟销售利润也得到了保障。”江西新干县零售户袁鸿说。

在2019年，新干县城南汽车站的16户零售户组成了诚信互助小组，虽然大家都在一条路上，但各做各的生意，很少串门，有时为了争抢顾客，还会出现恶意竞争现象。自成立诚信互助小组后，在烟草公司的引导下，大家在小组会上畅所欲言，一起交流探讨自己的经营想法和观点，共同分享真假烟识别、卷烟经营技巧、防诈骗信息等经营小知识，开阔思维的同时也增加了乐趣。

图为诚信互助小组交流学习“云POS”系统

“我们有好的建议会相互分享，上次小组茶话会的主题是如何做好现代终端建设，我跟大家分享了杨经理推荐的“云POS”系统。有个别组员不理解，认为农村市场投入这个不实用。我对大家说：“数字化门店是未来趋势，只有抢占机遇，才能改变状况。”最初只有三家店使用了“云POS”系统，尝试到“云POS”系统的便利后，这几家店主在微信群分享了使用感受。在我们的积极带动下，剩余的组员准备一起加入“云POS”系统大军。”袁鸿得意的说到。

在建设高质量零售终端体系的过程中，新干县烟草专卖局还组织开展了多种多样的培训活动，努力引导零售户转变经营理念，创新经营方式，探索打造适合自己的优质终端，早日实现数据驱动、经营转型、效益提升、客我共赢的良好局面。