烟草在线—吸烟有害健康！

“提升客户价值”系列6大规划，“阳光”系列6大规划；其中“提升客户价值”系列6大规划指：“终端形象工程、智慧经营工程、市场潜力工程”，“价值传递

　　烟草在线据梅花网报道　　商业模式成功取决于一个组织建立客户价值的核心逻辑。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和盈利方式构成的三维立体模式，其中企业资源与盈利方式主要构成

，并在烟草企业内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供一对一的个性化服务，改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多客户，

;制定差异化营销方案，提升营销方案的相关性与有效性。通过多维度的客户价值评估体系，动态地维护与分析客户的价值和购买潜力，将有限的营销资源分配至投入产出比最高

;提升服务质量。三是探索柔性服务模式。以数字化手段柔性满足客户需求，体现客户价值，增强客户黏性，促进行业高质量发展，如“T+1

，有效指导货源投放，并能形成精准的客户价值，有针对性的提供服务，避免服务过剩和服务不足的问题，切实做到“始于消费需求，终于

匹配”。结合终端属性、客户价值、地域等因素，营销部将片区划分为A、B、C类，其中A类片区即现代终端客户，为三类片区分别匹配终端经理、中级、初级客户经理。并立

还专门针对当前烟草行业面临的巨大压力，指出要正确理解市场，加强风险管理；要重视相关方的真实需求；要重视客户价值，站在客户视角重新

高频次、多方位、全覆盖的日常抽查；守规上，明确客户经理拜访客户的价值所在，坚决杜绝工作中时紧时松、脱访漏访的现象发生；底线上，对个别

围绕降本增效下功夫，以客户价值需求为导向，要引导全员参与，加大精密组织、精良技术、精干队伍、精细管理、精准作业、精确信息管理力度，推进我州烤烟生产向

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