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澳大利亚一项有关吸烟者的研究称，目前没有证据表明卷烟平装法案改变了人们购买卷烟的方式。《英国医学杂志》的研究者称，卷烟平装法案没有增加非法卷烟的使用量，并且也没有迹象表明该法案的实施导致大量廉价卷烟制品涌入烟草市场。
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据德国《明镜》周刊4月16日报道，今年1月到3月，德国过滤嘴卷烟的销售额出现明显下降，但散装烟草的整体销售额却呈相反趋势。
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烟草在线井冈山消息 日前，江西井冈山市局（分公司）将稳住2月份系统外销量作为当前销售工作的第一要务，采取措施遏制销量下滑趋势：
一是统一思想，迅速把一线人员的心思从过年的氛围中拉出来，坚决树立完成任务的信心和决心；二是以年后全面拜访客户为契机，适时盘点大中客户库存情况，同时特别关注市局营销中心每天发布的货源投放策略，并将每天的有效货源可供情况在第一时间实地或电话告之客户，真诚指导客户做好每次的订货计划；三是紧密关注每天的订货情况，算好每天的帐，及时提醒客户订货或补货，想尽一切行之有效的办法提高订货成功率，确保每天的订货量；四是制定绩效考核方案，从领导到员工严格予以兑现，以此提高各级各类人员的工作责任心&
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在卷烟市场中，有很多零售客户对新品卷烟存在偏见，他们觉得新品卷烟不怎么好卖，愿意消费的人群少，其次是占用店铺资金。
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不少烟草零售业的朋友因为销售经验不足，在卷烟售卖方面的业绩总是无法提升，想要改变现状又束手无措。有买才有卖。谁来买？顾客来买。有顾客才能有业绩，才有机会盈利。良好的客情关系，是烟草店盈利的关键点之一！
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如今走进哪个零售店铺，基本上都会听到老板抱怨香烟销量低，而客户经理更是愁眉不展。其实，香烟一度疲软并不是一个因素的结果，而是多种因素汇集在一起的结果。
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安徽利辛县局（营销部）自开展全员营销以来，全体员工进一步转变观念，提高认识，群策群力，不断树立和增强服务意识、效率意识、合作意识，努力提高服务市场、服务客户的主动性、自觉性和能动性，加强沟通、协调与配合，全心参与投入，旨在不断提高全员营销工作质量和效果，取得了阶段性的效果。
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为做好元旦、春节期间卷烟销售工作，充分满足市场需求，近期，江西上饶信州区局直营店从实际出发，认真分析市场动态，合理制定“两节”期间卷烟销售目标，加大对重点品牌推荐力度，积极做好品牌培育工作。
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烟草在线崇义消息 针对目前卷烟销售低糜的状态，结合3月5月全市销售调度会上的要求，江西崇义分公司为增强营销人员卷烟销售紧迫感，提高营销人员的责任意识和担当意识，特制定此次“销售日跟踪”活动计划：
一是由营销部根据去年同期卷烟销售数据，结合目前卷烟市场实际情况制定出客户经理的当月销售目标；再由客户经理根据每日电访的客户数及历史销量，科学合理的把当月目标数细化到每天的销售安排上。
二是客户经理每天跟踪好当天的销售情况，要求必须达到自己安排的目标数；对当天没有达到目标要求的，在晚碰头例会上需做出原因分析；活动将以一周为一个结点，对上周没有达到目标数的直接将所欠目标数移至下周的销售安排上，直到本月最后一周，最终仍未能达标者分公司将在客户经理当月绩效上进行考核。
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零售客户的销售信心，提高零售客户的满意度，增加卷烟销量，实现好卷烟品牌产品价值。
一、认识提升零售客户满意度的意义
服务于广大零售客户，是
