烟草在线—吸烟有害健康！

，还要消除生产过程中存在的过多工序与环节、等待、缺陷和差错、不必要的动作等浪费。因为，他们追求的是“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”。　　这份“质”著

前广泛开展卷烟打假打私宣传，发动群众举报投诉，及时发现违法犯罪行为线索，提高全社会防假、识假和打假意识，为打击涉烟违法犯罪专项行动营造良好的社会

，实现“买烟找店更便捷”。同时，在微信公众号上开发投诉与意见反馈功能，重视客户意见。烟草公司搭建微信营销零售终端服务管理平台要按照科学化、可行化和人性化要求

;实时准确掌握辖区疫情分布态势，合理设计专卖稽查人员巡查线路。对举报投诉信息先进行网络沟通，根据市场监管数据进行研判，提高处理的精准性。　　借助“企业微信

;对零售户和消费者的举报投诉及时做出回应。通过营销、内管系统筛查异常信息，在做好个人防护的前提下进行实地核查，对有明确线索或举报的从快查处，切实提高市场管控能力

。　　玉溪市局认真落实疫情防控期间专卖管理复工工作，市场监管工作主要以处理投诉举报为主，暂缓物流寄递例行检查，减少聚众接触；减少市场监管频次

群，两员随时在线向小组成员开展普法宣传、服务培训、收集处理投诉举报，及时在微信群内为客户答疑解惑；同时，“两员”在线下从细处入手，帮助

，导致员工分拣出错率居高不下，经常招致客户投诉。　　如何有效提高异型烟分拣效率、应对日益增长的异型烟分拣压力，成了临沂市局（公司）

”和“三零”原则由此备受关注。所谓“三不”原则即不合格的原料不能投产、不合格的半成品不能进入下一道工序、不合格的产品不能出厂；所谓“三零”原则即零缺陷、零投诉、零容忍。据了解，

，4年间每个收购季，该站从未发生一起投诉、纠纷和群体性事件，站库交接未出现降级损失和水分超限问题。2017年，城关站“烟叶阳光收购工作法”在全省

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