烟草在线—吸烟有害健康！

和客户拜访等渠道开展全国统一卷烟订货平台上线前的宣传告知工作。着重宣传新平台的便利性和实用性，打消客户顾虑，赢得客户支持理解，通过理念引导推动行为转变

的常见问题，以及分享客户拜访的有效策略，帮助客户经理们弥补知识短板，强化专业技能，还促进团队成员之间的经验交流，为营销团队

，立即行动，启动普通终端迭代、数字终端赋能、特色终端引领等工作，严格落实市场走访、客户拜访制度，深入市场和客户店铺，强作风干实事。三是空

、重点线路、重点品规、重点客户加强分析处理，及时发现不规范经营情形，纠正不规范经营行为。三是提高对卷烟零售户规范经营宣传教育。通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群、品牌

，切实打好“内管监控、专卖管控、营销调控、配送联控”共治组合拳。四是严把“培训宣传”关。依托基层服务站工作职责，优化客户拜访、市场监管举措，采取集中培训、经验分享等方式

;创新客户服务模式，优化业务流程，引导客户服务向“效率高、质量高、水平高”的方向转换。做工作创新的“乘法”。以市场需求为导向，围绕客户拜访、终端建设、满意度

近期，云南省曲靖市麒麟区烟草分公司以“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动为载体，通过“四点发力”，提升客户服务质量。一是以客户拜访为

分析研究真烟异常流动原因及整改措施，督促落实各项措施限期完成。同时通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群、品牌培育宣贯、货源组织供应等线上线下多种方式积极向零售客户宣传真烟异常流动

烟非法流通综合治理工作。三是强化零售客户规范经营教育。通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群等向客户宣传真烟非法流通的危害性，鼓励客户主动提供真烟非法套购案件线索，共同

，并结合自身工作围绕卷烟零售终端维护、客户拜访走访、卷烟非烟商品陈列、诚信互助小组建设、困难客户扶持、烟草广告清理等内容开展了交流讨论，分享了好的经验和做法。分管领导进行了

烟业智汇