烟草在线—吸烟有害健康！

）认真组织了培训的需求调查，广泛征集了各产区当前烟叶烘烤、分级技术方面存在的问题。此次培训进一步增强了全省广大烟叶生产管理人员的烘烤和分级技术水平，对全省烟叶

依据。　　据悉，《计划》是根据全厂各个层面的员工培训需求调查汇总、整理、补充形成初稿，经各部门会审、企业高层审批定稿而成。《计划》明确了全年的培训重点、培训对象、培训内容

专职的服务载体。通过组织开展客户培训、走访联系和需求调查等项活动，强化卷烟零售终端指导和服务，不断丰富和创新服务内容。　　三是细化专业的服务职能。全力抓好行政许可和客户

课题项目的研究目标是在东台分公司客户服务工作实践的基础上，总结提炼出一套适合县级烟草分公司的客户服务工作模式，主要工作内容包括：1、开展客户服务需求调查

及时同步，加强对客户实际订货需求的调查摸底，合理设置客户订货频次，避免客户因无需求而不提交订单；二是围绕“需求准确率”，对网上订货

了解了节前外出务工人员的回流、卷烟消费走向、市场价格变动等信息，并开展对零售客户货源需求的调查及征求意见等。通过市场调研，为更好地开展卷烟销售、品牌培育、货源投放等工作制

状况、销售情况、零售户盈利情况，为下一步新品的投放量及范围提供依据。　　开展对零售客户货源需求的调查及征求意见。向大、中型客户发放调查表，对卷烟品牌、卷烟档次、需求总量

，让各项调查工作要求更好地在参与人员的工作中落地、落实。二是采用内训师资，锤炼员工队伍。此次培训全流程采用内训师资，包括培训前的需求调查、课件开发、课程讲授、培训

出发，以客户为中心，提供客户需要并能接受的服务内容和服务方式，赢得客户信任，实现客我共同发展；进一步完善服务需求调查机制，

）在前期组织基层一线人员深入市场开展客户需求调查，准确摸清疫情防控期间客户在卷烟经营方面存在的问题困难和当前较为迫切的经营需求，并通过汇总分析各项调查数据

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