烟草在线—吸烟有害健康！

山东省潍坊市寒亭区零售户赵先生问：前几天，我在潍坊市行政审批中心烟草窗口提交了烟草专卖零售许可证延续申请。近日我接到了一个电话，说是寒亭区烟草专卖

什么材料？淮安区烟草专卖局工作人员答：可以前往地方区行政审批中心烟草窗口线下办理，或者通过手机端登陆江苏政务服务APP在线办理。根据《烟草专卖许可证管理办法

女士将一面写有“烟草专卖一件事，情系百姓办实事”的锦旗送到了南通启东市烟草专卖局窗口工作人员手里，对窗口工作人员的贴心服务深表感谢。启东市局烟草窗口推行“一件事一次办”业务

，引导、激励党员对标先进、创先争优，切实发挥战斗堡垒和先锋模范作用，展现烟草窗口服务“最后一公里”的良好形象。三是提升政务服务质量，针对

结合创优工作，打造文明服务窗口，急零售户所急，想零售户所想，在行政服务中心烟草窗口提供一次性水杯、老花镜等便民物品；为行动不便等特殊

群众的“前沿阵地”，烟草窗口注重工作人员的作风建设，在单位内部开展比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风等活动，全力营造比学习、强素质、提技能的浓厚氛围

，提高服务效能。　　二是开展“四亮四评”，接受群众监督。通过烟草窗口信息公开栏、岗位服务牌等形式向服务对象和社会亮出“政务身份、岗位职责、创建目标和服务承诺”，广泛接受

市场，多渠道征求“不满意”、追求“更满意”，以实际行动做到真学真懂群众路线、真查真改存在的问题。4月15日，该局分管领导带领相关人员走进县政务服务中心烟草窗口

全体专卖人员做到接待来访要热情，服务要周到，体现便民、公正、公开、高效的原则，树立烟草窗口服务新形象。　　规范的实施，体现了专卖执法工作的社会管理和服

内涵。通过开展读书学习、拓展训练、选择座右铭、帮扶弱势群体等活动，培养队伍的责任感、使命感及团队协作精神，从而进一步提升烟草窗口形象。

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