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江西万年县局“五个意识”推进许可证延续工作

2016年11月01日 来源:烟草在线 作者:罗新江
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  烟草在线上饶消息  江西省上饶市万年县烟草专卖局为保障许可证延续工作顺利开展,推出提升“五个意识”工作要求。

  一是提升廉洁意识。要求专卖人员结合“以案说法,廉洁执法”主题教育活动,认真执行许可证延续工作有关要求和纪律,依法认真履行职责,严禁利用职务之便谋取不当利益,确保廉洁自律。

  二是提升服务意识。要求在办理许可证延续过程中,承办人员务必做到态度更好一些、语言更美一些、工作更细一些、热情更多一些、效率更高一些,以优质服务赢得客户信任。

  三是提升奉献意识。要求结合创优工作,打造文明服务窗口,急零售户所急,想零售户所想,在行政服务中心烟草窗口提供一次性水杯、老花镜等便民物品;为行动不便等特殊群体零售户提供上门服务;主动放弃午休时间,客户随到随受理,方便零售客户换证申请。

  四是提升效率意识。要求换证期间,对零售户前来提交材料申请换证,符合换证条件的零售户,立即予以受理;换证条件不足的零售户,细心指导纠正;换证条件不符的零售户,耐心宣传解释。

  五是提升责任意识。把每位零售户的许可证延续的调查、办理工作落实到人,以认真严谨的态度对待每一本证,对每一本证负责,要求做到零差错。

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