烟草在线—吸烟有害健康！

客户订、送货日期的告知，及时送达《卷烟零售终端服务手册》，同步开展“防火、防骗、防盗、防调包”的知识宣传，着力保障客户财产不受损失。注重客户意见的收集和问题处理

。　　二是以“高效服务”抓许可延续。积极开展延续告知服务工作，及时送达延续告知书，详细告知其办理延续许可所需材料及提交时限，灵活利用走访、检查，

;北京朝阳区酒仙桥地区突降暴雨，部分低洼地段积水达到十厘米以上。为确保卷烟配送能够及时送达，物流中心及时启动《雨天行车应急预案》，根据预案内容成立应急处置小组

局（分公司）召开紧急会议，商讨如何平稳、及时配送卷烟，满足零售客户在特殊时期的需求。　　为确保偏远地区的卷烟能安全、及时送达目的地，

，与委托配送户及下线户逐一签订“委托配送规范经营承诺书”，促其自律，确保货款安全，确保卷烟保质保量及时送达。　　　二是建档备案，

，对符合办证条件的及时收取并办理相关手续。　　三是严格许可监督管理。烟草专卖零售许可证入网审批后，及时送达零售户，做到依法监管与热情服务相结合；市

到户后，当面核对卷烟品牌和数量，发现损坏或差错现象要及时妥善处理。因工作需要对线路进行微调或因修路等特殊原因，货物不能及时送达要事先告知客户。　　三是对零售

;审核同意后，通过办公自动化上传到市、分公司相关部门。如需纸质文档的，按照时间要求及时送达到相关部门；报表填报部门指定专人负责生产收购进度报表上报工作

和地点，确保卷烟及时送达；专卖稽查员则加强市场监管，严防“假、私、非”　烟流入市场；对于因农忙部分由小孩或老人代看店的经营户，

检修送货车辆，清除安全隐患，制定应急预案，及时调配应急车辆，注意配送车辆在途行驶过程中的安全，确保节前卷烟安全、及时送达零售户手中。

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