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烟草在线山东消息 为切实改进客户服务质量，夯实全系统持续健康发展的市场基础，日前，山东省烟草专卖局（公司）认真分析目前客户满意度现状，明确工作目标和原则，制定具体措施，着力提升卷烟零售户满意度。
一是提升货源供应管理水平。聚焦零售户关注点，加强卷烟货源均衡供应、公平供应、公开供应、规范供应，切实维护零售户利益，不断提升零售户对货源供应的满意程度。
二是提升市场管理水平。加大市场环境净化力度，提高市场管理公平程度和零售市场规范程度，不断提升零售户对市场管理的满意程度。
三是提升客户服务水平。以按需服务为原则，准确把握零售户真实服务需求，从订货、送货、拜访、结算等业务环节入手，提高服务针对性和有效性，不断提升零售户对营销服务的满意程度。
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烟草在线山东消息 为进一步提高全省系统纪检监察队伍素质，日前，山东省烟草专卖局（公司）坚持做到三个“注重”，通过自学、集体讨论、点评、现场模拟等方式，努力打造学习型、复合型、实干型干部队伍。
一是注重执行，自觉做到“谋全局”。在第一时间传达学习行业和省局（公司）党组会议及重要指示精神，自觉将本职工作融入到整体工作部署中去，始终坚持在政治上、思想上、行动上与省局（公司）党组织保持高度一致，加强沟通交流，密切协作配合，确保党组各项部署落实到位。
二是注重学习，努力做到“懂本行”。按照“知行合一”的目标要求，将专卖法律法规、行业纪检监察知识、规章制度、工作规范等内容作为学习重点，深学理论，勤学业务
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烟草在线山东消息 为贯彻落实行业企业管理工作会议精神和国家局“精益十佳”创建活动要求，深挖管理潜力，助推管理升级，日前，山东省烟草专卖局（公司）印发《全面推进精益管理工作方案》，对全系统精益管理工作作出部署。
《方案》阐述了精益管理的概念、本质，以及全面推进精益管理对于全行业和全系统转变发展方式、提高发展质量和效益的重要意义，明确了全面推进精益管理指导思想，并从企业管理水平全面提升、费用明显下降、效率明显提升、质量明显提高四个方面提出了主要量化目标。为强化组织保障，《方案》决定，省局（公司）成立由主要负责人任组长的精益管理工作领导小组，并设置工作办公室，明确了牵头部门和协作部门。
《方案》强调，要从打牢精益管理基础、实现精益烟叶生产、实现精
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烟草在线山东消息 8月25日，山东省烟草专卖局（公司）组织召开烤烟新品种（系）农业评价会。省烟草品种评审委员会专家组对烤烟新品种（系）CT141和NC55进行了农业评价。
专家组一行先后到日照莒县、潍坊诸城试验田查看了烤烟新品系CT141和外引烤烟新品种NC55的田间表现，实地测量了株高、茎围、有效叶片数等植物学性状，现场查看了初烤烟叶样品，详细听取了品种选育单位的选育报告和山东省烤烟良种区域试验主持单位的区试报告，并就CT141、NC55的选育过程、抗病性表现、质量状况及经济性状等进行了深入了解，形成了烟草新品种（系）农业评审报告。
专家组认为，新品系CT141和引进品种NC55的相关程序完备，资料齐全，大田生长势强，整齐一
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烟草在线山东消息 为加快推进现代卷烟零售终端建设，根据2013年全国卷烟营销网络建设现场会和全省卷烟营销暨网络建设现场会精神要求，日前，山东省烟草专卖局（公司）印发《现代卷烟零售终端建设实施方案》，对全系统现代终端建设工作作出部署。
《方案》明确了现代终端建设的指导思想，提出了“统一组织、系统设计，多方参与、共同推进，分步实施、成果共享”的工作思路，确定了2014年和2015年的建设目标，即全省现代终端占比分别达到10%以上、20%左右。为强化组织领导，《方案》决定，省局（公司）成立由分管领导任组长的工作领导小组，并设置工作办公室和组织规划组、推广实施组、技术保障组等三个专业组。
《方案》指出，全省现代终端建设分为三个阶段：设
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烟草在线山东消息 为全面掌握和有效利用卷烟零售终端营销资源，扎实推进全系统现代卷烟零售终端建设，进一步提升服务卷烟零售户的针对性和有效性，近日，山东省烟草专卖局（公司）组织召开卷烟零售终端资源调查及评价应用研讨会。
会上，研讨人员深入学习了《京、津、冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点》（国烟办综[2014]301号）文件精神，听取了泰安市局（公司）终端资源调查试点工作经验汇报，围绕《卷烟零售终端资源调查、评价及应用管理办法》，从空间资源、陈列资源、人力资源、信息资源、经营资源五个方面进行了深入、充分讨论。通过研讨，进一步明确了全省终端资源调查内容、终端资源评价标准和终端资源应用管理。下一步，省局（公司）将修订下发《卷烟零售终端资
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烟草在线山东消息 近日，山东省烟草专卖局（公司）印发《办事公开民主管理工作规范》（以下简称《规范》），旨在进一步规范办事公开民主管理工作，实现规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草的目标。
《规范》详细阐述了办事公开民主管理工作应遵循的原则，明确了工作机制、组织机构、公开内容、公开程序以及监督、评议、问责及档案管理等具体内容。指出，办事公开民主管理工作要全面落实中央规范权力运行和“八项规定”的要求，不断完善重大投资、重要物资及服务类采购和其他涉及干部职工切身利益等重要事项的公开工作，切实保障干部职工“四权”，努力实现“提升行业规范管理形象”的目标。
《规范》强调，办事公开民主管理工作要成立领导小组，充分发挥领导机构、责任管理部门和各职能部门作用，确保办
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烟草在线山东消息 8月13日，山东省烟草专卖局（公司）组织召开全省烟叶生产经营工作调度会，分析当前烟叶生产经营形势，安排部署下步烟叶收购调拨工作。
会议听取了各产区当前烟叶工作情况汇报，就搞好烟叶收购调拨工作的措施进行了讨论，对2014年度烟叶出口备货任务进行了分解。
就下步烟叶工作，会议要求：一要牢固树立全省“一盘棋”思想，进一步提高执行力和执行能力，加强协同配合，促进全省烟叶经营工作扎实有效开展。二要正确理解和科学把握“以市场为导向，积极适应市场需求”，坚持优质烟叶生产方向，坚持按烤烟国家标准组织好烟叶收购。积极与工业企业协调沟通，交换意见，引导需求，促进烟叶产销结构平衡。三要抓实初分预检，做好专分散收工
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烟草在线山东消息 8月5日，山东省烟草专卖局在济南召开全省专卖管理工作座谈会，进一步贯彻落实省局系统经济工作现场会精神，传达学习省局党组书记、局长、总经理孙公准在省局预算管理委员会上的讲话精神和对专卖管理工作的重要批示，就进一步加强市场监管，严厉打击真烟非法流通等工作进行安排部署。省局分管领导出席会议并讲话。
会议充分肯定了2014年以来全省专卖管理工作取得的成绩。针对下一步工作，会议要求：一是认真落实省局与有关部门制定的一系列重要文件。近期，针对卷烟打假打私和市场监管工作面临的新形势，出现的新情况，省局积极协调有关执法部门，进一步制定了有关制度规定，明确了工作重点，各单位要认真抓好落实。重点抓好省打私办等五部门制定的《关于联合打击走私烟草专卖品违法犯罪活动的意见》、青岛海关等三部门制定的《关于海关
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烟草在线山东消息 为切实做好专题民主生活会相关后续工作，推动教育实践活动扎实有效开展，近日，山东省烟草专卖局（公司）教育实践活动办公室专门印发通知，就专题民主生活会后报送会议情况报告、召开通报会、制定完善整改落实方案等工作作出安排部署。
《通知》提出三条要求：一要及时报送专题民主生活会情况报告。专题民主生活会后15日内，各直属单位要以正式文件将专题民主生活会情况报省局（公司）党组，并将专题民主生活会情况报告、会议记录及对照检查材料纸质文件报省局（公司）教育实践活动领导小组办公室。二要适时召开专题民主生活会情况通报会。要与省局（公司）督导组协商，适时召开专题民主生活会情况通报会，通报会前准备、开展批评和自我批评、制定整改措施等情况。通报会结束后&
