烟草在线—吸烟有害健康！

工具，提升零售终端建设质量。　　四是提高终端营业人员素质。确保终端营业人员了解行业政策和企业有关规定，熟悉卷烟经营常识以及品牌卖点、特点，掌握卷烟经营推介

丰富宣传载体。通过与莱芜日报社建立长期合作关系，及时刊发烟草专卖案例、打假举报电话及奖励政策、卷烟经营常识等内容，增强宣传的针对性。同时，在市主流媒体、网站

服务形式，宣传烟草专卖法律法规，规范经营常识以及货源供应政策，积极争取零售客户的理解和配合，逐步把政策执行变为零售客户的一种自觉行为，

;提升盈利水平。再次是帮助零售户分析总结自身卷烟经营情况和特点，掌握更多的卷烟经营常识，提高其经营能力，为今后的发展打下良好的基础。　　　“带”，

、防霉变等经营常识，为零售户提供力所能及的营销服务，寓管理于服务中，拉近与客户之间的距离，促进其规范经营。　　二是市场检查与创新方法相结合。认真

开始卷烟经营业务后两周至一个月内，重点培训专卖法律法规、卷烟防调包知识和卷烟经营常识，进行针对性指导；　　三是违规户专门培训。通过观看典型案件资料片

、对卷烟经营常识知之甚少，卷烟经营手忙脚乱，不成章法。　　经调查发现，造成以上现象出现的主要原因是我们对客户的培训服务没有及时跟上。为此，笔者

卷烟经营常识培训课。通过调查我们发现，好多客户在领证以后，有的对卷烟经营进货流程一无所知，有的也是一知半解，尤其是一些文化水平相对较低的客户对卷烟

，筑牢规范之“心”，提升规范之“能”，付诸规范之“行”。　　加大走访服务与日常检查频次，积极向广大零售客户宣传烟草专卖法律法规、规范经营常识

。　　四是突出零售客户法律法规宣传。市管员、稽查员开展细致走访服务，主动向零售户宣传烟草专卖相关法律法规及真假烟鉴别、防抢防盗防调包等有关经营常识，并耐心解答客户疑问

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