烟草在线—吸烟有害健康！

;包乡镇、烟技员驻村制，深入农户“面对面”地了解烟农所想、所盼、所求；畅通“有困难，找站长”服务热线电话；印发具有多项功能的新版烟农服务联系卡

以降本（Cost）为驱动，激发客户使用热情。通过翠沐晓烟微信平台、新商盟、发放诚至诚服务联系卡等方式，告知客户烟草易付不受指定银行限制就可跨行支付

站”，方法是烟农循着烟站发放的服务联系卡，通过热线电话或者联系电话找烟技员或直接到烟站求助，既麻烦又耽误时间。今年以来，嘉禾县烟草专卖

“有困难，找我们”热线服务电话，印发服务联系卡，随时应群众之召，召之即来，来之能办；烟技员、客户经理深入烟农、零售户

沟通确定了4户重点联系对象，各帮扶困难家庭的干部逐户留下了《亲情服务联系卡》，详细了解每个困难家庭的家庭人员情况、生产生活情况、民生政策落实等情况，与村委书记

烟叶运输难的问题，为烟农构建温馨舒适的交售环境。　　二是一张便民卡。向每一位烟农发放便民服务联系卡，把站长和烟技员座机电话或手机号码、网络QQ等三种联系方式写入联系卡中

培训。如充分利用“12313”举报电话、市管员监督服务联系卡、咨询会、客户座谈会、广播电视媒体等舆论宣传手段，引导经营客户守法经营、诚信经营。　　二是进一步做好专销结合，

零售户过程中，对原来发放的名片进行查缺补漏，保证每个零售户店中至少有一张较清楚的名片。该名片既是服务联系卡，又是监督举报卡，让烟草人成为零售户

服务品牌，争服务烟农之“优”。印发服务联系卡、开通站长服务热线电话，随时倾听、解决烟农诉求，进一步做优“有困难，找站长”服务品牌，

;5）入户走访时，精心准备“知音·三万行”服务联系卡和记录本；（6）入户后，整理联系点资料及入户小结，

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