烟草在线—吸烟有害健康！

陈列终端形象。二是狠抓服务流程。规范客户服务流程，分类精准服务，补齐零售客户信息化短板，把握客户期望诉求，积极探索推进营销标准化工作，

，建立客户信息档案，为客户提供便利。　　二是规范服务流程。结合当前工作实际，完善了服务流程，补充了新客户评价指标问答，同时结合精益管理及

近日，江西南昌市新建区烟草专卖局采取有效措施加强窗口服务建设，不断提升服务水平。一是完善现场咨询服务标准，实现服务流程专业化、服务用语标准化、待人接物礼仪

。培训会上，各烟站站长向烟农详细讲解不适用烟叶田间处理、烟叶成熟采摘、“采烤分”一体化服务流程、“一类一”曲线烘烤工艺、烟叶分级扎把、烟叶保管注意事项等内容。培训会后，烟叶

机关人员、窗口办证人员、专卖执法人员、卷烟营销人员的服务质量的考核。制度落实要到位。制定综合服务规范体系，明确理顺服务流程，从机制体制上为深入巩固活动成果成效保驾护航。

;开展《营销中心工作手册》学习培训，学习内容包括货源三公开业务服务流程，销售管理规定，客户经理日常工作流程等，此举有效提升了员工对体系文件的了解

要内容，紧扣本届技能竞赛“优质高效安全”与“客户满意是我们永恒的追求”的比赛主题，对物流基础理论知识、物流服务流程、道路交通法规知识以及送货服务业务等进行培训。　　通过培训，

服务和营销过程中严格按照考评要求做好相关工作，从而进一步规范服务流程和提高客户满意度。

、起垄验收工作。　　严控机耕服务流程。细化服务流程，做到层层有责，确保机耕服务落到实处。一是烟农申请、合作社派工实施专业机耕，二是合作社社员对机耕服务面积

，及时掌握新情况、新问题，研究完善相关政策措施。二是坚持模式集成。从队伍组建、人员分工、设施配置、服务流程、服务管理、服务监督等方面，不断优化烟农专业合作社运作模式

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