烟草在线—吸烟有害健康！

，创新服务方式，提高行政效能。先后推出了一系列优化服务的创新举措，做到“咨询解答一口清”、“服务群众零跑腿”，倾心打造群众满意的服务窗口

、订单管理、品牌培育、沟通技巧等多个方面，制定“一口清”具体内容，引导营销人员用心服务，持续提升客户服务满意度。　　海南州局（公司

，接待办事群众做到解答一口清、告知一次明。同时，利用政风、行风满意度评价器，自觉接受服务对象的监督和评价，全面提升了烟草服务窗口的办事效率和服

”等制度，做到办证“一口清”，不断提升一次性办结率；立足便民服务上水平，服务窗口摆放服务指南、温馨提示等相关手册，提供示范

;使内部监管真正立起来、严起来。　　四是如坐针毡抓队伍。以岗位练兵、技能鉴定为抓手，突出实战性和实用性，深化岗位练兵，确保每名稽查员都能做到“三通四会一口清

;提效能。“实”字入行，组织开展专题培训学习、真假烟鉴别、营销业务一口清等活动，增加互动交流、夯实实操基础、激发工作热情，以“三严三实”为工作标尺，

维护工作，联合线路专管员、客户经理对配送线路开展全面调查核实，确保送货信息准确无误；积极开展送货人员“一口清”活动，坚持以考促学，

、明码标价、店容店貌等情况全面掌握了解，“一口清”说出客户基本情况，便于有针对性开展日常客户经营指导服务。　　及时发现经营问题。通过客户经理对客户上月的卷烟陈列及出样、品牌培育

组成5个决赛小组，通过“卷烟品牌一口清”、“卷烟品牌拼立得”、“专业知识我来答”、“真假烟识别”、“教学演练”5个环节，充分展示了旌阳烟草人的理论知识水平、业务能力水平和团队

，改正问题。　　优化专卖队伍。对专卖管理人员实行军事化管理，做到物品定位、工作定时、学习定期，每天“一口清”回答5户客户情况，每月一次应知应会

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