烟草在线—吸烟有害健康！

现场为客户答疑解惑，掀起“我为群众办实事”实践活动热潮。7月22日，当殷玉萍得知卷烟零售现代终端客户的终端设备开不了机，出现黑屏等故障，她利用

，详细了解了烟叶标准化生产落地实施情况。考评组对烟叶生产标准化工作进行了具体指导和现场答疑，提出三点建议。一是要围绕烟叶高质量发展要求，以更强的组织保障推进标准化

参考人员结对子，内训师实时指导，传授考试经验，分享学习心得，答疑解惑，互帮互助，营造浓厚学习氛围。加强培训，

相关问题，行业和车管所工作人员细致讲解、耐心解释，为烟农答疑解惑、排忧解难，同时对三轮车挂牌登记有关规定和日常出行注意事项进行宣传教育，强化烟农

;按照行驶里程，定期联系车辆租赁方的售后人员进行上门维保，并在现场开设“维保小课堂”，通过现场答疑，使驾驶员加深对车辆结构和维保要点的认知。严格

答疑解惑，现场不能解决的事后及时处理反馈，并明确了解决时限，确保客户意见建议落实到位。此次活动的开展，为下一步推进客户服务，提升客户

答疑解惑，不断提升客户满意度。三是热心办事、解决问题。畅通信息反馈渠道，通过开通微信反馈、设立举报电话等形式，力所能及地为客户办真事、办实事，

遇到的实际困难和面临挑战进行了答疑交流，并开展物流安全管理培训。此次培训为成都卷烟厂首次聘请行业物流专家开展专题培训。参训人员纷纷表示，培训的针对性、实效性强。通过培训提升

全面掌握主种植品种的烘烤技术。二是培训现场答疑。烘烤专家们现场解答烟农在以往烘烤中遇到的疑难杂症，并要求烟站组织烟农创立微信烘烤交流群，方便以后烘烤中及时解答烟农遇到的各类

数据一致；辅助卷烟零售户整理经营场所，进一步美化终端形象。答疑解惑，让人“放心”。及时关注现代终端运行质量，对星级终端使用云POS系统情况进行跟踪

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